ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc Số: 06/CT-UB Hải Phòng, ngày 05 tháng 4 năm 2002 CHỈ THỊ Về việc thi hành Pháp lệnh đo lường, Pháp lệnh chất lượng hàng hoá và Pháp lệnh bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Thi hành Pháp lệnh đo lường, Pháp lệnh chất lượng hàng hoá và Pháp lệnh bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; thực hiện Nghị định số 69/2001/NĐ-CP ngày 02-10-2001 của Chính phủ ban hành quy định chi tiết thi hành Pháp lệnh bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và Nghị định số 06/2002/NĐ-CP ngày 14-01-2002 của Chính phủ ban hành quy định chi tiết thi hành Pháp lệnh đo lường. Uỷ ban nhân dân thành phố thành phố yêu cầu các ngành, các cấp tổ chức triển khai thực hiện những nội dung sau: 1. Đối với các cơ quan Nhà nước, tổ chức kinh tế, chính trị, chính trị - xã hội, tổ chức xã hội nghề nghiệp, đơn vị vũ trang nhân dân và mọi cá nhân (sau đây gọi là tổ chức, cá nhân) - Về đo lường: Lãnh đạo các tổ chức, cá nhân phải chịu trách nhiệm trước pháp luật về trang bị phương tiện đo lường và tổ chức sử dụng bảo quản phương tiện đo, thực hiện phép đo đảm bảo thống nhất, chính xác phù hợp với nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, đặc biệt đối với các khâu hoạt động liên quan đến mua bán giao nhận hàng hoá, bảo đảm an toàn lao động, bảo vệ sức khoẻ nhân dân và môi trường. Các tổ chức, cá nhân phải thực hiện nghiêm chỉnh các quy định của Nhà nước và địa phương về kiểm định phương tiện đo, sản xuất sửa chữa kinh doanh các phương tiện đo, kiểm tra hiệu chỉnh sửa chữa các phương tiện đo, bồi dưỡng đào tạo nhân viên đo lường của các tổ chức, cá nhân, chấp hành việc thanh tra, kiểm tra đo lường của các cơ quan quản lý nhà nước trên địa bàn. - Về chất lượng hàng hoá: Các tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh phải chịu trách nhiệm trước pháp luật về: + Công bố chất lượng hàng hoá do mình sản xuất, kinh doanh phù hợp với tiêu chuẩn theo quy định của pháp luật; + Đảm bảo chất lượng hàng hoá do mình sản xuất, kinh doanh; + Thông tin, quảng cáo trung thực, chính xác về chất lượng hàng hoá của mình, hướng dẫn khách hàng lựa chọn, sử dụng và bảo quản hàng hoá; + Công bố thời hạn, điều kiện, địa điểm và hình thức bảo hành đối với từng loại hàng hoá và có trách nhiệm bảo hành hàng hoá; + Thực hiện tiêu chuẩn và các quy định khác của Nhà nước, của ngành, của địa phương sở tại về chất lượng hàng hoá. - Về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng: Mọi tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh hàng hoá, dịch vụ phải có trách nhiệm: + Bảo đảm cung cấp hàng hoá, dịch vụ để người tiêu dùng tự do lựa chọn, tự mua hoặc không mua; tự do chấp nhận hoặc không chấp nhận bất kỳ kiểu, loại hàng hoá, phương thức, điều kiện dịch vụ nào đó; + Tạo điều kiện để người tiêu dùng thực hiện việc mua hàng hoá, sử dụng dịch vụ với chất lượng đảm bảo, giá cả phù hợp và kèm theo các biện pháp bảo hành, sửa chữa theo quy định của pháp luật; + Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ của mình theo cam kết đã thoả thuận với người tiêu dùng; + Công bố tiêu chuẩn chất lượng và bảo đảm đúng tiêu chuẩn chất lượng đã công bố đối với hàng hoá thuộc Danh mục phải công bố phù hợp tiêu chuẩn; thực hiện đúng quy định về ghi nhãn hàng hoá, kiểm tra vệ sinh, an toàn chất lượng; thực hiện việc cân, đong, đo, đếm chính xác đối với hàng hoá và dịch vụ của mình theo quy định của pháp luật; + Bảo đảm chất lượng, vệ sinh an toàn trong trường hợp sản xuất, kinh doanh hàng hoá, dịch vụ không thuộc đối tượng phải công bố phù hợp tiêu chuẩn chất lượng; + Cung cấp thông tin chính xác, trung thực về xuất xứ, nhãn hiệu hàng hoá nơi sản xuất, công dụng đặc tính, tiêu chuẩn cấp hạng, các thành phần chính, ngày sản xuất, chứng chỉ đã được kiểm tra, kiểm soát về chất lượng, hướng dẫn việc vận hành, sử dụng, bảo quản hàng hoá dịch vụ; công khai niêm yết giá cả các loại hàng hoá, dịch vụ tại cửa hàng của mình; giao hoá đơn bán hàng hoá; hoá đơn thu tiền dịch vụ theo đúng quy định của cơ quan thuế cho người tiêu dùng; - Cung cấp hàng hoá, dịch vụ đảm bảo an toàn, không gây ảnh hưởng xấu tới môi trường, sức khoẻ người tiêu dùng. - Đối với hàng hoá, dịch vụ khi sử dụng có thể gây tác hại về sức khoẻ ảnh hưởng xấu đến môi trường, tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh phải có trách nhiệm cảnh báo trước cho người tiêu dùng, giải thích rõ ràng và chỉ dẫn cách sử dụng hàng hoá cùng các biện pháp phòng tránh các tác hại có thể xảy ra. 2. Đối với các ngành, các cấp trực thuộc thành phố - Đối với các ngành quản lý kinh tế kỹ thuật và Uỷ ban nhân dân các cấp,