CHỈ THỊ CỦA UBND TỈNH HƯNG YÊN Về một số biện pháp cần làm ngay để chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính trong giải quyết công việc của người dân và doanh nghiệp Thời gian qua, UBND tỉnh đã có nhiều biện pháp chỉ đạo thực hiện việc chấn chỉnh, tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính trong hoạt động của bộ máy hành chính nhà nước giải quyết công việc của người dân và doanh nghiệp. Tuy nhiên tình trạng gây phiền hà của một bộ phận cán bộ, công chức, viên chức các cơ quan hành chính nhà nước trong việc giải quyết các thủ tục hành chính và hoạt động đầu tư kinh doanh của các nhà đầu tư, doanh nghiệp có lúc, có nơi chưa nghiêm làm ảnh hưởng xấu đến môi trường đầu tư và kinh doanh của tỉnh, gây bức xúc trong nhân dân và các nhà đầu tư. Để chấn chỉnh tình trạng trên tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính trong việc giải quyết công việc của người dân và doanh nghiệp, UBND tỉnh yêu cầu thủ trưởng các sở, ngành ở tỉnh, Chủ tịch UBND huyện, thị xã tập trung thực hiện ngay một số công việc sau đây: 1. Đối với các cơ quan, đơn vị có chức năng thẩm quyền trong việc giải quyết công việc của người dân và doanh nghiệp: - Phải tiến hành ngay việc rà soát, bổ sung, sửa đổi các quy định nội bộ về quy trình, thủ tục hành chính không còn phù hợp gây phiền hà cho việc tiếp nhận và xử lý công việc của người dân và doanh nghiệp; kiên quyết loại bỏ những khâu trung gian, những thủ tục rườm rà, chồng chéo và loại giấy tờ không cần thiết. - Phải thiết lập cho được cơ chế kiểm tra, giám sát thường xuyên, độc lập, khách quan trong nội bộ, khắc phục tình trạng thiếu công khai, minh bạch để phát sinh tiêu cực trong việc giải quyết các thủ tục hành chính với người dân và doanh nghiệp. - Công khai các số điện thoại của cơ quan, đơn vị mình để tiếp nhận các góp ý vướng mắc của cá nhân, tổ chức đối với những việc làm sai trái, sách nhiễu, tiêu cực, gây phiền hà của cán bộ, công chức, viên chức, đồng thời có biện pháp xử lý kịp thời, dứt điểm, đúng thời hạn các vướng mắc, kiến nghị của cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp và công bố công khai kết quả xử lý. 2. Trước ngày 01/11/2006, tại tất cả các điểm tiếp nhận hồ sơ, tài liệu, những nơi làm việc với người dân, doanh nghiệp của cơ quan, đơn vị phải thực hiện niêm yết công khai theo quy định tại điểm a, b, c