quyết ĐỊNH Về việc ban hành quy chế xây dựng, vận hành, khai thác và quản lý hệ thống một cửa điện tử trên địa bàn tỉnh Long An ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH LONG AN Căn cứ Luật Tổ chức HĐND và UBND ngày 26/11/2003

Điều 4 . Mô hình, tổ chức phần mềm một cửa điện tử tại UBND cấp huyện
1.

Điều 1 quy chế này.
2.

Điều 5 . Mô hình, tổ chức phần mềm một cửa điện tử tại sở ban ngành tỉnh
1.

Điều 1 quy chế này.
2.

Điều 8 . Trách nhiệm của sở ban ngành tỉnh và UBND cấp huyện, thành phố
1. Xây dựng quy chế quản lý vận hành hệ thống một cửa điện tử tại địa phương, đơn vị mình, đảm bảo việc vận hành liên tục và thông suốt các phần mềm một cửa điện tử đã được xây dựng và triển khai vận hành chính thức tại các phòng ban, đơn vị, đảm bảo cung cấp dữ liệu hồ sơ hành chính của sở ban ngành tỉnh, UBND cấp huyện cho hệ thống tra cứu trực tuyến tình trạng hồ sơ hành chính, phục vụ kịp thời nhu cầu tra cứu thông tin tình trạng hồ sơ hành chính của người dân, doanh nghiệp, đồng thời phục vụ công tác giám sát, chỉ đạo điều hành của Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh và các sở ban ngành có liên quan.
2. Đảm bảo 100% các hồ sơ hành chính của người dân và doanh nghiệp trong các lĩnh vực đã được triển khai phần mềm một cửa điện tử được tiếp nhận, xử lý, trả kết quả, cung cấp trực tuyến tình trạng hồ sơ hành chính thông qua hệ thống một cửa điện tử.
3. Bố trí tối thiểu 01 cán bộ quản trị hệ thống, chịu trách nhiệm theo dõi, quản lý chung việc vận hành các phần mềm một cửa điện tử tại UBND cấp huyện; chịu trách nhiệm theo dõi vận hành máy chủ, đảm bảo hệ thống mạng nội bộ, đường truyền của huyện thông suốt, liên tục. Định kỳ sao lưu dữ liệu của hệ thống, đảm bảo phục hồi dữ liệu kịp thời cho hệ thống khi có sự cố kỹ thuật xảy ra. Làm đầu mối tiếp nhận các ý kiến của người sử dụng tại các phòng ban đã triển khai phần mềm một cửa điện tử, kịp thời liên hệ với đơn vị triển khai hoặc Sở Thông tin và Truyền thông để khắc phục, giải quyết các vướng mắc phát sinh.
4. Thường xuyên theo dõi kiểm tra, đánh giá tình hình xử lý hồ sơ hành chính tại địa phương mình thông qua Trang thông tin điện tử tổng hợp thông tin và điều hành, kịp thời phát hiện, giải quyết các vướng mắc phát sinh.
5. Xây dựng kế hoạch, bố trí kinh phí hằng năm từ các nguồn ngân sách – tài chính theo quy định của nhà nước, trong đó có nguồn kinh phí từ việc thực hiện tự chủ, tự chịu trách nhiệm về kinh phí quản lý hành chính theo Nghị định 130/2005/NĐ-CP ngày 17/10/2005 của Chính phủ được cấp cho cơ quan, đơn vị để bảo trì, vận hành các phần mềm một cửa điện tử của đơn vị; đầu tư, nâng cấp, trang bị hệ thống thiết bị và đào tạo nhân lực trong nội bộ cơ quan đảm bảo cho việc vận hành hệ thống một cửa điện tử đồng bộ, thông suốt và hiệu suất sử dụng cao.
6. Thực hiện báo cáo định kỳ, đột xuất về tình hình sử dụng hệ thống một cửa điện tử trên địa bàn huyện theo đề nghị của Sở Thông tin và Truyền thông, các sở ban ngành liên quan hoặc yêu cầu của UBND tỉnh.

Điều 9 . Trách nhiệm của Sở Thông tin và Truyền thông
1. Chịu trách nhiệm quản lý chung hệ thống một cửa điện tử trên địa bàn tỉnh, phối hợp với UBND cấp huyện, các sở ban ngành tỉnh trong việc quản lý, vận hành, khai thác hệ thống một cửa điện tử đảm bảo liên tục không gián đoạn.
2. Trực tiếp quản lý, vận hành hệ thống tra cứu trực tuyến tình trạng hồ sơ hành chính, hệ thống đường truyền kết nối giữa UBND cấp huyện và các sở ban ngành tỉnh về hệ thống tra cứu trực tuyến tình trạng hồ sơ hành chính. Chịu trách nhiệm công bố cho các tổ chức, cá nhân liên quan biết địa chỉ của trang thông tin điện tử về hồ sơ hành chính của tỉnh, số điện thoại bàn và điện thoại di động của hệ thống trả lời tự động và hướng dẫn sử dụng, vận hành cụ thể.
3. Thường xuyên theo dõi, đôn đốc việc sử dụng hệ thống một cửa điện tử tại UBND cấp huyện, các sở ban ngành tỉnh.
4. Chủ trì phối hợp với UBND cấp huyện và các sở ban ngành có liên quan thẩm định khả năng đồng bộ liên thông dữ liệu của các

Điều 10 . Trách nhiệm của Sở Nội vụ
1. Chủ trì phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông hướng dẫn sở ban ngành tỉnh, UBND cấp huyện về triển khai, vận hành cơ chế một cửa, một cửa liên thông điện tử.
2. Đưa nội dung ứng dụng hệ thống một cửa điện tử vào quy chế thi đua về cải cách hành chính trên địa bàn tỉnh.

Điều 11 . Trách nhiệm của Sở Tài chính
1. Chủ trì phối hợp với các sở ban ngành liên quan, trình UBND tỉnh cấp kinh phí đầu tư xây dựng mới hệ thống một cửa điện tử, bảo trì, vận hành hệ thống một cửa điện tử đã được đầu tư xây dựng.
2. Hàng năm, hướng dẫn các sở ban ngành có liên quan lập dự toán kinh phí bảo trì, vận hành hệ thống một cửa điện tử gửi Sở Tài chính để tổng hợp trình UBND tỉnh phân bổ vốn thực hiện.

Điều 12 . Trách nhiệm của các tổ chức, cá nhân liên quan
1. Chấp hành các quy định của pháp luật, các hướng dẫn của Sở Thông tin và Truyền thông, các quy định có liên quan trong quy chế này.
2. Thường xuyên theo dõi, đôn đốc việc sử dụng phần mềm một cửa điện tử của các CBCCVC của đơn vị mình, đảm bảo việc vận hành liên tục, thông suốt của hệ thống một cửa điện tử.
3. Các tổ chức, cá nhân phải thực hiện đúng các quy định tại khoản 1 điều 1 chương I đưa ra quy chế này về quy trình đã định nghĩa trên phần mềm một cửa điện tử và phải đảm bảo xử lý đúng thời hạn quy định của từng loại thủ tục hành chính.
4. Khi đã giải quyết xong hồ sơ thì cá nhân sử dụng phải ghi nhận tình trạng đã giải quyết xong trên phần mềm một cửa điện tử để đảm bảo việc hiển thị dữ liệu trên trang thông tin một cửa điện tử.
5. Thường xuyên kiểm tra đánh giá việc sử dụng, tình hình xử lý hồ sơ hành chính bằng phần mềm một cửa điện tử của đơn vị mình đảm bảo đúng thời hạn.
6. Không có hành động làm ảnh hưởng đến sự an toàn, bảo mật của hệ thống.
7. Khi phần mềm một cửa điện tử gặp sự cố phải báo ngay cho người phụ trách chung tại sở ban ngành tỉnh và UBND huyện, thành phố.

Điều 13 . Quy định về công tác kiểm tra, báo cáo
1. Sở Thông tin và Truyền thông phối hợp với Sở Nội vụ kiểm tra định kỳ và đột xuất tình hình sử dụng hệ thống một cửa điện tử của các sở ban ngành tỉnh, UBND cấp huyện.
2. Các cơ quan phải thực hiện báo cáo định kỳ 6 tháng một lần và đột xuất theo hướng dẫn và yêu cầu của Sở Thông tin - Truyền thông về tình hình sử dụng Hệ thống một cửa điện tử của cơ quan gửi về Sở Thông tin và Truyền thông để tổng hợp, kịp thời báo cáo về UBND tỉnh, Ban chỉ đạo Công nghệ thông tin tỉnh để giải quyết những khó khăn, vướng mắc.

Điều 14 . Thi đua khen thưởng, kỷ luật
1. Việc sử dụng tốt hệ thống một cửa điện tử nói riêng và ứng dụng công nghệ thông tin trong cơ quan nhà nước nói chung được xem xét đưa vào tiêu chí thi đua hằng năm của các cơ quan, đơn vị.
2. Mỗi cơ quan, đơn vị phải cụ thể hóa tiêu chí sử dụng phần mềm một cửa điện tử vào quy chế thi đua khen thưởng hàng năm, xem đây là một trong những tiêu chí làm cơ sở để bình xét thi đua, khen thưởng đối với tập thể, cá nhân trong cơ quan, đơn vị.
3. Những cơ quan, đơn vị không triển khai thực hiện, hoặc triển khai thực hiện không tốt quy chế này sẽ bị xem xét không bình chọn các danh hiệu thi đua, hoặc xem xét giảm điểm thi đua hằng năm.