ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HÀ NỘI ------- CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc --------------- Số: 35/2025/QĐ-UBND Hà Nội, ngày 16 tháng 6 năm 2025 QUYẾT ĐỊNH Ban hành quy trình, định mức kinh tế - kỹ thuật công tác quản lý vận hành các quỹ nhà thuộc tài sản công (bao gồm quỹ nhà để ở, quỹ nhà không để ở và trụ sở, công sở) trên địa bàn thành phố Hà Nội

Phạm vi điều chỉnh
1. Quyết định này ban hành quy trình, định mức kinh tế - kỹ thuật công tác quản lý vận hành các quỹ nhà thuộc tài sản công (bao gồm quỹ nhà để ở, quỹ nhà không để ở và trụ sở, công sở) trên địa bàn thành phố Hà Nội.
2. Quỹ nhà thuộc tài sản công trên địa bàn thành phố Hà Nội bao gồm:
a) Quỹ nhà để ở: nhà ở phục vụ tái định cư; nhà ở xã hội; nhà ở cho học sinh, sinh viên; nhà công nhân; nhà cho đối tượng thu nhập thấp; nhà ở cũ; nhà ở công vụ.
b) Quỹ nhà không để ở: diện tích kinh doanh dịch vụ tại các nhà chung cư tái định cư; diện tích kinh doanh dịch vụ tại nhà ở công nhân; diện tích kinh doanh dịch vụ tại nhà ở cho học sinh, sinh viên; Cung Trí thức Thành phố; diện tích kinh doanh dịch vụ tại các chung cư thương mại phải bàn giao cho Thành phố quản lý; nhà chuyên dùng.
c) Trụ sở, công sở: Khu liên cơ Võ Chí Công; Khu liên cơ Vân Hồ; các Sở, ngành; UBND các xã, phường (chính quyền cấp cơ sở).

Đối tượng áp dụng
1. Cơ quan quản lý nhà nước: Các Sở, ngành; UBND các xã, phường (chính quyền cấp cơ sở).
2. Tổ chức, cá nhân có liên quan tới công tác quản lý, vận hành các quỹ nhà thuộc tài sản công trên địa bàn Thành phố.

Nội dung quy trình, định mức
1. Quy trình quản lý, vận hành các quỹ nhà thuộc tài sản công (bao gồm quỹ nhà ở, quỹ nhà không để ở và trụ sở, công sở) trên địa bàn thành phố Hà Nội gồm:
a) Công tác kiểm tra thường xuyên hệ thống trang thiết bị của tòa nhà: 13 quy trình.
b) Công tác vệ sinh: 20 quy trình.
(Chi tiết tại Phụ lục I kèm theo Quyết định này)
2. Định mức kinh tế - kỹ thuật công tác quản lý, vận hành các quỹ nhà thuộc tài sản công (bao gồm quỹ nhà ở, quỹ nhà không để ở và trụ sở, công sở) trên địa bàn thành phố Hà Nội gồm:
a) Công tác kiểm tra thường xuyên hệ thống trang thiết bị tòa nhà: 13 định mức kinh tế - kỹ thuật;
b) Công tác vệ sinh: 21 định mức kinh tế - kỹ thuật.
(Chi tiết tại Phụ lục II kèm theo Quyết định này)

Tổ chức thực hiện
1. Sở Xây dựng: chủ trì cùng các Sở ngành có liên quan hướng dẫn Trung tâm Quản lý nhà thành phố Hà Nội thực hiện quyết định này, kịp thời tháo gỡ khó khăn vướng mắc (nếu có); thường xuyên tổ chức rà soát các nội dung còn chưa hợp lý để tham mưu, báo cáo UBND Thành phố xem xét điều chỉnh, bổ sung cho phù hợp với thực tế trên địa bàn thành phố Hà Nội.
2. Trung tâm Quản lý nhà thành phố Hà Nội: xây dựng đơn giá trên cơ sở quy trình, định mức kinh tế - kỹ thuật được phê duyệt; tổ chức triển khai thực hiện công tác quản lý vận hành các quỹ nhà thuộc tài sản công; báo cáo Sở Xây dựng những nội dung phát sinh vượt thẩm quyền.

Điều khoản thi hành
1. Quyết định này có hiệu lực thi hành từ ngày 26 tháng 6 năm 2025.
2. Chánh Văn phòng UBND Thành phố; Giám đốc các Sở: Xây dựng, Tài chính, Nội vụ; Chủ tịch UBND các xã, phường (chính quyền cấp cơ sở); Giám đốc Trung tâm Quản lý nhà thành phố Hà Nội và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.
Nơi nhận:
Như

Điều 5;
Các Bộ: Xây dựng, Tư pháp;
Thường trực: Thành ủy, HĐND Thành phố;
Chủ tịch UBND Thành phố;
Các PCT UBND Thành phố;
Cục kiểm tra VB QPPL - Bộ Tư pháp;
Cổng TTĐT Chính phủ;
VPUBTP: các PCVP, các phòng chuyên môn;
Trung tâm TTDL&CNS;
Lưu: VT, KT.
TM. ỦY BAN NHÂN DÂN
CHỦ TỊCH
Trần Sỹ Thanh
PHỤ LỤC I
QUY TRÌNH THỰC HIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ VẬN HÀNH CÁC QUỸ NHÀ THUỘC TÀI SẢN CÔNG (BAO GỒM QUỸ NHÀ Ở, QUỸ NHÀ KHÔNG ĐỂ Ở VÀ TRỤ SỞ, CÔNG SỞ) TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI
(Kèm theo Quyết định số 35/2025/QĐ-UBND ngày 16/6/2025 của UBND thành phố Hà Nội)
Công tác quản lý vận hành nhà (bao gồm: quỹ nhà ở, quỹ nhà không để ở và trụ sở, công sở) gồm nhiều nội dung công việc, cụ thể:
Điều khiển, kiểm tra thường xuyên thường xuyên hệ thống thang máy, hệ thống thiết bị điện, máy phát điện, hệ thống cấp thoát nước, hệ thống báo cháy tự động, hệ thống chữa cháy, dụng cụ chữa cháy, các thiết bị dự phòng và các thiết bị khác thuộc phần sở hữu chung, sử dụng chung của tòa nhà.
Cung cấp các dịch vụ như: bảo vệ, vệ sinh, thu gom rác thải, chăm sóc vườn hoa, cây cảnh và các dịch vụ khác bảo đảm cho tòa nhà hoạt động bình thường;
Tuy nhiên đối với một số công tác gồm:
Công tác bảo vệ: Công tác bảo vệ được triển khai 3 ca làm việc trong ngày đảm bảo trực 24/24 với mục đích đảm bảo an toàn, an ninh về con người cũng như tài sản trong tòa nhà, đảm bảo kiểm tra thường xuyên bình thường của tòa nhà. Công tác bảo vệ tại các tòa nhà thường bố trí các vị trí trực theo các vị trí như: vị trí trực cổng chính, vị trí trực tầng hầm, vị trí sảnh, vị trí tuần tra, vị trí giám sát camera (nếu có). Do đó, phương án sắp xếp, bố trí bảo vệ trực tòa nhà sẽ phụ thuộc vào đặc điểm công trình, đặc điểm địa bàn khu vực và thực trạng trang bị hệ thống kỹ thuật giám sát của từng công trình nên việc tính định mức chung cho công tác bảo vệ là không khả thi. Để xác định chi phí cho công tác bảo vệ, đơn vị quản lý nhà sẽ căn cứ theo phương án bố trí nhân sự, yêu cầu cụ thể của công tác đối với từng tòa nhà để xác định cho phù hợp.
Công tác nạo vét hố ga, rãnh thoát nước; công tác chăm sóc vườn hoa, cây cảnh: UBND Thành phố ban hành định mức tại Quyết định số 33/2020/QĐ-UBND và Quyết định số 34/2020/QĐ-UBND ngày 08/12/2020, do khối lượng thực hiện tại các quỹ nhà ở thuộc sở hữu nhà nước trên địa bàn Thành phố không lớn nên sẽ vận dụng theo các định mức đã được ban hành.
Công tác vệ sinh mái đón: Qua quá trình khảo sát, xét thấy khối lượng công việc thực hiện rất ít do đặc điểm công trình trong quỹ nhà hầu như không có mái đón nên không đủ cơ sở về số liệu khảo sát thực tế và không hiệu quả đối với việc xây dựng định mức.
Đối với các công tác còn lại, quy trình thực hiện quản lý vận hành nhà cụ thể như sau:
STT
Số hiệu
Tên quy trình
Trang
I
Quy trình thực hiện công tác điều khiển, kiểm tra thường xuyên hệ thống trang thiết bị của tòa nhà:
1
01/QTTB
Hệ thống thang máy
2
02/QTTB
Hệ thống điện
3
03/QTTB
Hệ thống cấp, thoát nước
4
04/QTTB
Hệ thống trang thiết bị PCCC
5
05/QTTB
Hệ thống thông gió
6
06/QTTB
Hệ thống chống sét
7
07/QTTB
Bình nóng lạnh
8
08/QTTB
Hệ thống thang cuốn
9
09/QTTB
Hệ thống điều hòa không khí
10
10/QTTB
Thiết bị điện nhẹ (gồm: camera, loa, kích sóng điện thoại gắn trần; tủ mạng INTERNET)
11
11/QTTB
Hệ thống xử lý nước thải
12
12/QTTB
Hệ thống cửa tự động
13
13/QTTB
Hệ thống thiết bị hội trường
II
Quy trình thực hiện các công tác vệ sinh:
1
01/QTVS
Công tác quét và lau sảnh, hành lang
2
02/QTVS
Công tác vệ sinh hành lang, sảnh bằng máy đánh sàn
3
03/QTVS
Quy trình thực hiện công tác vệ sinh thang máy
4
04/QTVS
Công tác quét cầu thang bộ
5
05/QTVS
Công tác lau cầu thang bộ
6
06/QTVS
Vệ sinh cửa đi kính, vách kính, cửa sổ kính
7
07/QTVS
Vệ sinh cửa đi bằng kim loại (cửa thang thoát hiểm, cửa phòng kỹ thuật, ...)
8
08/QTVS
Quy trình thực hiện công tác vệ sinh phòng vệ sinh chung của tòa nhà
9
09/QTVS
Quy trình thực hiện công tác vệ sinh phòng rác
10
10/QTVS
Quét tầng hầm, dốc hầm
11
11/QTVS
Phun rửa tầng hầm và dốc hầm bằng máy
12
12/QTVS
Công tác vệ sinh quét dọn vỉa hè, sân bãi, lối đi xung quanh
13
13/QTVS
Công tác vệ sinh phun rửa vỉa hè, sân bãi, lối đi xung quanh
14
14/QTVS
Quy trình thực hiện công tác vệ sinh mái tòa nhà
15
15/QTVS
Quy trình thực hiện công tác thau rửa bể nước ngầm
16
16/QTVS
Quy trình thực hiện công tác thau rửa bể nước mái
17
17/QTVS
Quy trình thực hiện công tác vệ sinh phòng hội trường
18
18/QTVS
Quy trình thực hiện công tác vệ sinh cửa gỗ công nghiệp
19
19/QTVS
Quy trình thực hiện công tác vệ sinh thang cuốn
20
20/QTVS
Quy trình thực hiện công tác vệ sinh tường, cột ngoài nhà ốp gạch, đá
I. Quy trình thực hiện công tác kiểm tra thường xuyên hệ thống trang thiết bị của tòa nhà
1. Quy trình thực hiện công tác kiểm tra thường xuyên hệ thống thang máy (01/QTTB)
1.1. Công tác chuẩn bị
Trước khi bắt đầu ca làm việc, nhân sự thực hiện phải chuẩn bị:
Công cụ, dụng cụ hỗ trợ: Đèn pin, bộ đàm, bút thử điện, đồng phục bảo hộ lao động (quần áo bảo hộ, găng tay, ủng cao su ...);
Chỉnh đốn trang phục bảo hộ lao động cá nhân;
Kiểm tra thật kỹ các công cụ và dụng cụ hỗ trợ phù hợp.
Biểu mẫu kiểm tra.
1.2. Nội dung quy trình
a) Thời gian làm việc:
Sáng: Bắt đầu từ 07h30 đến 12h00.
Chiều: Bắt đầu từ 13h00 đến 16h30.
Thời gian nghỉ:
+ Nghỉ trưa: Từ 12h00 đến 13h00.
+ Giữa giờ làm việc sáng và chiều nghỉ giải lao 15 phút.
b) Thực hành thao tác:
■ Bước 1: Kiểm tra hệ thống kỹ thuật theo biểu mẫu có sẵn
Kiểm tra tổng quan trạng thái làm việc để phát hiện tiếng ồn, rung máy, quá nhiệt hoặc các hư hỏng khác của thang.
Kiểm tra an toàn trong buồng thang: kiểm tra lại nút lệnh trên bảng điều khiển để chắc chắn rằng vẫn nhận tín hiệu tốt, nút gọi khi khẩn cấp, tay vịn, thiết bị chiếu sáng và thông gió điều hòa để đảm bảo phòng thang không bị ngộp; kiểm tra điện thoại cứu hộ nội bộ.
Kiểm tra phòng máy thang máy:
+ Kiểm tra kỹ phòng máy luôn thông thoáng và không có bất cứ chướng ngại vật gây cản trở sự hoạt động.
+ Kiểm tra thiết bị, bộ phận, linh kiện cần để đảm bảo an toàn thang máy như: các thiết bị điện đóng cắt bảo vệ hệ thống thang máy, cầu dao điện của phòng máy, nhớt trong hộp số, hệ thống cứu hộ ....
+ Kiểm tra nguồn điện cung cấp.
+ Vệ sinh phòng máy, thiết bị.
■ Bước 2: Sau khi quá trình kiểm tra được hoàn thành, cần ghi chép đầy đủ về tình trạng của hệ thống và kết quả của việc kiểm tra.
Ghi lại đầy đủ tình trạng của hệ thống thiết bị, nếu phát hiện hư hỏng phải báo kịp thời và đề xuất sửa chữa với bộ phận có trách nhiệm.
1.3. Điều kiện vận hành, an toàn lao động
Nhân viên vận hành thang máy phải có tay nghề, đã qua đào tạo;
Chỉ cho phép sử dụng thang máy có tình trạng kỹ thuật tốt, đã được kiểm định kỹ thuật an toàn;
Thực hiện việc dán bảng nội quy, bảng hướng dẫn cách sử dụng thang máy bên trong buồng thang;
Cần có biển thông báo tạm dừng hoạt động ở các tầng khi mất điện hoặc sửa chữa;
Sử dụng thang máy đúng mục đích, đúng công dụng. Tuyệt đối không dùng thang máy sai khác mục đích so với dòng thang máy đang được sử dụng;
Khi sử dụng hay vệ sinh cần chú ý tuyệt đối không để nước xâm nhập vào bên trong cabin thang máy; tuyệt đối đảm bảo an toàn lao động.
Thực hiện các biện pháp cảnh báo/ngăn cản những người không có trách nhiệm tự ý vào các vị trí: buồng máy, hố giếng (hố thang máy), tủ cầu dao cấp điện cho thang máy, đứng trên nóc cabin hoặc dùng chìa khóa mở các cửa tầng, cửa quan sát, cửa buồng máy.
Kiểm tra, điều khiển, kiểm tra thường xuyên của hệ thống thang máy được thực hiện vào thời điểm ít người sử dụng thang máy.
Ghi chú:
Không áp dụng quy trình thực hiện công tác kiểm tra thường xuyên hệ thống trang thiết bị của tòa nhà trong thời gian đơn vị triển khai công tác kiểm tra bảo trì, bảo dưỡng định kỳ hoặc đột xuất để tránh trùng lặp công việc.
1.4. Yêu cầu chất lượng:
Sau khi hoàn thành việc kiểm tra, hệ thống thang máy hoạt động bình thường theo thiết kế, tuân thủ quy định của nhà cung cấp và pháp luật có liên quan, không gặp các sự cố bất thường như rung, lắc, kêu, chập điện, mất tín hiệu...; công tác vệ sinh và công tác an toàn lao động đảm bảo theo quy định. Ghi lại đầy đủ tình trạng của hệ thống thiết bị, nếu phát hiện hư hỏng phải báo kịp thời và đề xuất sửa chữa với bộ phận có trách nhiệm.
2. Quy trình thực hiện công tác kiểm tra thường xuyên hệ thống điện (02/QTTB)
2.1. Công tác chuẩn bị
Trước khi bắt đầu ca làm việc, nhân sự thực hiện phải chuẩn bị:
Công cụ, dụng cụ hỗ trợ: Đèn pin, bộ đàm, đồng hồ đo điện vạn năng, bút thử điện, dầu mỡ bôi trơn, đồng phục bảo hộ lao động (quần áo bảo hộ, găng tay, ủng cao su);
Chỉnh đốn trang phục bảo hộ lao động cá nhân;
Kiểm tra thật kỹ các công cụ và dụng cụ hỗ trợ phù hợp;
Biểu mẫu kiểm tra.
2.2. Nội dung quy trình:
a) Thời gian làm việc:
Sáng: Bắt đầu từ 07h30 đến 12h00.
Chiều: Bắt đầu từ 13h00 đến 16h30.
Thời gian nghỉ:
+ Nghỉ trưa: Từ 12h00 đến 13h00.
+ Giữa giờ làm việc sáng và chiều nghỉ giải lao 15 phút.
b) Thực hành thao tác:
■ Bước 1: Kiểm tra hệ thống kỹ thuật theo biểu mẫu có sẵn
Tủ hạ áp của Tòa nhà:
Công tác kiểm tra được thực hiện hàng ngày, bao gồm:
+ Kiểm tra tổng quan trạng thái làm việc để phát hiện tiếng ồn, quá nhiệt hệ thống, hoặc các hỏng hóc khác;
+ Kiểm tra hệ thống thiết bị bảo vệ, đóng cắt máy cắt điện, aptomat...;
+ Kiểm tra thiết bị đo, đếm, ghi chỉ số công tơ tổng;
+ Kiểm tra hệ thống cáp điện;
+ Kiểm tra các UPS cấp nguồn cho ATS;
+ Kiểm tra trạng thái làm việc giữa lưới điện và máy phát điện;
+ Kiểm tra ghi lại các thông số dòng điện, điện áp.
Hệ thống tủ điện tầng:
Công tác kiểm tra thực hiện hàng ngày bao gồm:
+ Kiểm tra tổng quan trạng thái làm việc để phát hiện tiếng ồn, quá nhiệt hệ thống, tủ điện, hoặc các hỏng hóc khác;
Công tác kiểm tra thực hiện hàng tháng bao gồm:
+ Vệ sinh bên ngoài tủ điện;
+ Khảo sát tổng quan để phát hiện ra dấu hiệu quả nhiệt, tiếng ồn bất thường hay các hỏng hóc khác;
+ Kiểm tra để đảm bảo dây dẫn, cáp ở vị trí an toàn và trạng thái làm việc tốt;
+ Kiểm tra tình trạng tất cả các mối nối;
+ Kiểm tra thường xuyên của đèn hiển thị;
+ Kiểm tra ghi lại các thông số điện áp, dòng điện;
+ Kiểm tra các thiết bị đóng, cắt, bảo vệ;
+ Kiểm tra kiểm soát phụ tải điện.
Hệ thống chiếu sáng công cộng:
Công tác kiểm tra thực hiện hàng ngày bao gồm:
+ Kiểm tra các thiết bị điện chiếu sáng, nhằm đảm bảo hệ thống điện chiếu sáng hoạt động tiết kiệm, ổn định và an toàn;
+ Kiểm tra, đánh giá chất lượng nguồn sáng và các thiết bị của hệ thống chiếu sáng để đề xuất phương án sửa chữa và thay thế kịp thời.
Máy phát điện dự phòng:
Công tác kiểm tra thực hiện hàng tuần bao gồm:
+ Chạy máy phát để kiểm tra tình trạng hoạt động của máy phát;
+ Kiểm tra hệ thống bồn chứa dầu máy phát điện cần được vệ sinh, kiểm tra đường ống, bồn chứa, các van chặn, van xả, mức nhiên liệu dầu trong bồn chứa ....
Công tác kiểm tra thực hiện hàng tháng bao gồm:
+ Những phần liên quan đến động cơ: Ghi lại thông số giờ máy chạy, áp suất dầu bôi trơn, nhiệt độ nước; Kiểm tra độ rung bất thường; Xiết lại khung giá đỡ; Kiểm tra, vệ sinh ống thông hơi;
+ Dầu bôi trơn: Kiểm tra sự rò rỉ; Kiểm tra mức dầu trong máy (khi máy dừng);
+ Hệ thống làm mát: Kiểm tra sự rò rỉ; Kiểm tra sự tắc nghẽn bộ làm mát; Kiểm tra các đầu kết nối mềm; Kiểm tra mức nước làm mát;
+ Hệ thống gió: Kiểm tra sự rò rỉ; Kiểm tra hệ thống gió vào; Kiểm tra sự tắc nghẽn phin lọc gió; Kiểm tra hệ thống ống và mối nối.
■ Bước 2: Sau khi quá trình kiểm tra được hoàn thành, cần ghi chép đầy đủ về tình trạng của hệ thống và kết quả của việc kiểm tra.
Ghi lại đầy đủ tình trạng của hệ thống thiết bị, nếu phát hiện hư hỏng phải báo kịp thời và đề xuất sửa chữa với bộ phận có trách nhiệm.
2.3. Điều kiện vận hành, an toàn lao động
Nhân viên vận hành hệ thống điện phải có tay nghề, đã qua đào tạo;
Nắm rõ chức năng nhiệm vụ và quy trình vận hành và bảo trì của hệ thống thiết bị điện;
Không lau chùi, vệ sinh các thiết bị khi đang có điện. Chủ yếu chỉ làm vệ sinh các khu vực xung quanh thiết bị. Việc làm vệ sinh bên trong sẽ do nhà thầu chuyên môn thực hiện khi đã ngắt điện;
Phải nghiên cứu, nắm vững cấu tạo và nguyên tắc hoạt động của hệ thống cung cấp điện;
Khi cần ngắt điện thì cắt các phụ tải trước, ngắt tông sau (khi mở thì ngược lại);
Đảm bảo cửa phân cách giữa phòng đặt máy và phòng điều khiển phải luôn được khóa để đề phòng cháy lan; cấm hút thuốc hoặc có hành động gây cháy nổ tại khu vực máy phát điện, hầm chứa nhiên liệu, máy bơm nhiên liệu ...;
Thời gian kiểm tra, bảo dưỡng nên tránh làm việc vào khung giờ cao điểm.
Ghi chú:
Không áp dụng quy trình thực hiện công tác kiểm tra thường xuyên hệ thống trang thiết bị của tòa nhà trong thời gian đơn vị triển khai công tác kiểm tra bảo trì, bảo dưỡng định kỳ hoặc đột xuất để tránh trùng lặp công việc.
2.4. Yêu cầu chất lượng
Sau khi hoàn thành việc kiểm tra, hệ thống điện hoạt động bình thường theo thiết kế, tuân thủ quy định của nhà cung cấp và pháp luật có liên quan, không gặp các sự cố bất thường như chập điện, rò điện, mất tín hiệu ...; công tác vệ sinh và công tác an toàn lao động đảm bảo theo quy định. Ghi lại đầy đủ tình trạng của hệ thống thiết bị, nếu phát hiện hư hỏng phải báo kịp thời và đề xuất sửa chữa với bộ phận có trách nhiệm.
2.5. Giải quyết các sự cố thường gặp
Khi mất điện lưới toàn bộ, ca trực phải kịp thời có mặt ở khu vực máy phát điện và thực hiện việc vận hành hệ thống máy phát.
Trường hợp bị nhảy CB tổng ở tầng nào đó, cần kiểm tra CB bị nhảy là do đâu (bị quá tải hay chạm mát ở đâu đó) nếu không khắc phục kịp trong thời gian sớm nhất, thì phải báo cho Ban quản lý biết và lên kế hoạch sửa chữa khắc phục tạm thời.
Khi có cháy nổ xảy ra thì phải cách ly ngay hệ thống điện khu vực cháy nổ và lân cận ra khỏi hệ thống phân phối chính.
3. Quy trình thực hiện công tác kiểm tra thường xuyên hệ thống cấp, thoát nước (03/QTTB)
3.1. Công tác chuẩn bị
Trước khi bắt đầu ca làm việc, nhân sự thực hiện phải chuẩn bị:
Công cụ, dụng cụ hỗ trợ: Đèn pin, bộ đàm, đồng hồ đo điện vạn năng, bút thử điện, dầu mỡ bôi trơn, đồng phục bảo hộ lao động (quần áo bảo hộ, găng tay, ủng cao su);
Chỉnh đốn trang phục bảo hộ lao động cá nhân;
Kiểm tra thật kỹ các công cụ và dụng cụ hỗ trợ phù hợp;
Biểu mẫu kiểm tra.
3.2. Nội dung quy trình
a) Thời gian làm việc:
Sáng: Bắt đầu từ 07h30 đến 12h00.
Chiều: Bắt đầu từ 13h00 đến 16h30.
Thời gian nghỉ:
+ Nghỉ trưa: Từ 12h00 đến 13h00.
+ Giữa giờ làm việc sáng và chiều nghỉ giải lao 15 phút.
b) Thực hành thao tác:
■ Bước 1: Kiểm tra hệ thống kỹ thuật theo biểu mẫu có sẵn
Hệ thống cấp nước:
Công tác kiểm tra hệ thống bơm nước tại phòng máy bơm nước sinh hoạt và phòng máy bơm tăng áp bao gồm:
+ Kiểm tra tổng quan trạng thái làm việc để phát hiện tiếng ồn, rung của máy bơm, quá nhiệt hoặc các hỏng hóc khác của máy bơm nước sạch và tăng áp;
+ Kiểm tra tủ điều khiển máy bơm, các thiết bị điện đóng cắt bảo vệ bơm, kiểm tra, ghi chỉ số dòng điện so với dòng định mức; vệ sinh tủ điều khiển máy bơm và máy bơm;
+ Kiểm tra hệ thống van chặn, van giảm áp, van một chiều khớp nối mềm;
+ Kiểm tra sự rò rỉ của hệ thống cấp nước sạch;
+ Hoán đổi các bơm chạy luân phiên (nếu có);
+ Quét dọn phòng máy.
Công tác kiểm tra phòng kỹ thuật nước tại các tầng bao gồm:
+ Kiểm tra đồng hồ, van giảm áp, van chặn;
+ Vệ sinh đường ống, thiết bị (đồng hồ, van nước);
+ Quét dọn phòng kỹ thuật.
Kiểm tra, ghi mức nước bể ngầm và bể mái.
Hệ thống thoát nước:
Kiểm tra tổng quan trạng thái làm việc để phát hiện tiếng ồn, rung của máy bơm, hoặc các hư hỏng khác của các bơm nước thải;
Kiểm tra tủ điều khiển máy bơm, các thiết bị điện đóng cắt bảo vệ bơm, kiểm tra, ghi chỉ số dòng điện so với dòng định mức; vệ sinh tủ điều khiển máy bơm và máy bơm;
Kiểm tra hệ thống van chặn, van một chiều khớp nối mềm;
Kiểm tra những đường ống thoát nước (như: khu vực vệ sinh, đường thoát nước mưa và cống thoát nước thải ra khỏi tòa nhà), rãnh, hố thu nước tầng hầm;
Kiểm tra các thiết bị vệ sinh công cộng tại phòng vệ sinh chung tòa nhà, các cầu chắn rác, phễu thoát nước sàn, các cửa cống, hố ga thoát nước.
■ Bước 2: Sau khi quá trình kiểm tra được hoàn thành, cần ghi chép đầy đủ về tình trạng của hệ thống và kết quả của việc kiểm tra.
Ghi lại đầy đủ tình trạng của hệ thống thiết bị, nếu phát hiện hư hỏng phải báo kịp thời và đề xuất sửa chữa với bộ phận có trách nhiệm.
3.3. Điều kiện vận hành, an toàn lao động
Chỉ được phép đưa các hệ thống cấp thoát nước vào hoạt động khi có đầy đủ các điều kiện kỹ thuật và các biện pháp tổ chức đảm bảo cho hệ thống hoạt động an toàn trong điều kiện bình thường cũng như khi có sự cố;
Phải nghiên cứu, nắm rõ sơ đồ hệ thống các đường ống cấp, thoát nước; hồ sơ kỹ thuật của các loại máy bơm, bể chứa trong tòa nhà;
Không gian tại những khu vực ẩm ướt của hệ thống cấp, thoát nước phải được chiếu sáng đầy đủ khi làm việc.
Ghi chú:
Không áp dụng quy trình thực hiện công tác kiểm tra thường xuyên hệ thống trang thiết bị của tòa nhà trong thời gian đơn vị triển khai công tác kiểm tra bảo trì, bảo dưỡng định kỳ hoặc đột xuất để tránh trùng lặp công việc.
3.4. Yêu cầu chất lượng
Sau khi hoàn thành việc kiểm tra, hệ thống cấp thoát nước hoạt động bình thường theo thiết kế, tuân thủ quy định của nhà cung cấp và pháp luật có liên quan, không gặp các sự cố bất thường như rò nước, hỏng đường ống, tụt áp ...; công tác vệ sinh và công tác an toàn lao động đảm bảo theo quy định. Ghi lại đầy đủ tình trạng của hệ thống thiết bị, nếu phát hiện hư hỏng phải báo kịp thời và đề xuất sửa chữa với bộ phận có trách nhiệm.
3.5. Giải quyết các sự cố thường gặp
Trường hợp phát hiện các đường ống nước thải bao gồm đường ống ngầm, ống dẫn chất thải và ống cống ngầm rò rỉ, tắc nghẽn hoặc hư hỏng, cần tiến hành sửa chữa ngay:
+ Nếu tắc nghẽn nhẹ hoặc một phần: cần mua chế phẩm vi sinh ăn mỡ dạng bột để xử lý;
+ Nếu tắc nghẽn hoàn toàn: cần sử dụng các biện pháp, thiết bị để thông tắc đường ống và thông cống, sau đó khi đường ống đã được thông thoáng trở lại, bổ sung vào đường ống chế phẩm vi sinh ăn mỡ để các tế bào vi sinh bảo trì đường ống lâu dài.
Trường hợp phát hiện cửa cổng bị tắc nghẽn, thì phải tiến hành kiểm tra xử lý ngay bằng cách dọn rác, bùn lầy trong cống. Quét dọn các vật cản như rác hay cành cây ở khu vực cửa cống.
Khí thải rò rỉ từ các hố ga có thể được ngăn chặn bằng cách sử dụng loại nắp cống hai lớp, hoặc sửa chữa ở các cạnh của lỗ cống hoặc các vết nứt ở các miệng cống.
Trường hợp bơm hay thiết bị đồng hồ đo bị trục trặc, phát tiếng hiệu lạ cần phải dừng ngay thiết bị đó để kiểm tra và xử lý. Khi chắc chắn thiết bị đã được xử lý triệt để mới cho phép khởi động lại.
Tất cả các thiết bị (như: công tơ nước, van nước, gioăng, đệm cao su ...) khi phát hiện bị hư hỏng thì phải báo ngay cho Ban quản lý kịp thời lên kế hoạch duy tu sửa chữa hoặc cần phải thay thế trong thời gian sớm nhất;
Bể xử lý nước thải không hoạt động, cần kiểm tra, sửa chữa và thay thế thiết bị lọc, xử lý nước thải.
Đường ống thoát nước mặt, nước thải bị tắc, cần thông rửa sạch.
4. Quy trình thực hiện công tác kiểm tra thường xuyên hệ thống trang thiết bị PCCC (04/QTTB)
4.1. Công tác chuẩn bị
Trước khi bắt đầu ca làm việc, nhân sự thực hiện phải chuẩn bị:
Công cụ, dụng cụ hỗ trợ: Đèn pin, bộ đàm, đồng hồ đo điện vạn năng, bút thử điện, dầu mỡ bôi trơn, đồng phục bảo hộ lao động (quần áo bảo hộ, găng tay, ủng cao su).
Chỉnh đốn trang phục bảo hộ lao động cá nhân;
Kiểm tra thật kỹ các công cụ và dụng cụ hỗ trợ phù hợp;
Biểu mẫu kiểm tra.
4.2. Nội dung quy trình
a) Thời gian làm việc:
Sáng: Bắt đầu từ 07h30 đến 12h00.
Chiều: Bắt đầu từ 13h00 đến 16h30.
Thời gian nghỉ:
+ Nghỉ trưa: Từ 12h00 đến 13h00.
+ Giữa giờ làm việc sáng và chiều nghỉ giải lao 15 phút.
b) Thực hành thao tác:
■ Bước 1: Kiểm tra hệ thống kỹ thuật theo biểu mẫu có sẵn
Hệ thống chữa cháy:
Công tác kiểm tra thực hiện hàng ngày, bao gồm:
+ Kiểm tra hệ thống thiết bị bơm nước cứu hỏa: Kiểm tra các thiết bị điện đóng cắt bảo vệ hệ thống bơm cứu hỏa và điện áp; Kiểm tra hệ thống van chặn, van giảm áp, van một chiều khớp nối mềm; Kiểm tra áp suất nước kiểm tra trong đường ống; Kiểm tra sự rò rỉ nước của hệ thống;
+ Kiểm tra các đầu họng nước cấp và xả ngoài Tòa nhà;
+ Kiểm tra sự kết nối nước cấp chữa cháy mạch vòng trong Tòa nhà;
+ Kiểm tra mức nước trong bể chứa nước chữa cháy.
Công tác kiểm tra thực hiện hàng tháng bao gồm:
+ Kiểm tra hệ thống thiết bị bơm nước cứu hóa: Kiểm tra tổng quan trạng thái làm việc để phát hiện tiếng ồn, rung của máy bơm, quá nhiệt hoặc các hỏng hóc khác của bơm họng nước vách tường, bơm sprinkler, bơm bù áp; Kiểm tra, ghi chỉ số dòng điện lúc bơm chạy so với dòng định mức; Kiểm tra chạy định kỳ hệ thống bơm nước cứu hỏa; Vệ sinh máy bơm, phòng đặt máy bơm;
+ Kiểm tra hiện trạng họng nước vách tường, vòi lăng phun, bình chữa cháy.
Hệ thống báo cháy:
Công tác kiểm tra thực hiện hàng ngày, bao gồm:
+ Kiểm tra trạng thái làm việc của tủ báo cháy trung tâm, các tín hiệu báo về tủ trung tâm;
+ Kiểm tra các cửa chống cháy: cửa thoát hiểm tại 2 bên cầu thang, cửa kho rác, phòng kỹ thuật điện, kỹ thuật nước;
+ Kiểm tra thiết bị báo cháy (hộp chuông báo cháy, nút ấn và đèn báo cháy, đầu báo cháy) tại các tầng.
Công tác kiểm tra thực hiện hàng tháng: Kiểm tra kết nối liên động giữa hệ thống báo cháy và hệ thống điện và hệ thống thang máy của tòa nhà, trước đó cần thông báo cho người dân nắm được lịch thực hiện.
■ Bước 2: Sau khi quá trình kiểm tra được hoàn thành, cần ghi chép đầy đủ về tình trạng của hệ thống và kết quả của việc kiểm tra.
Ghi lại đầy đủ tình trạng của hệ thống thiết bị, nếu phát hiện hư hỏng phải báo kịp thời và đề xuất sửa chữa với bộ phận có trách nhiệm.
4.3. Điều kiện vận hành, an toàn lao động
Chỉ được phép đưa hệ thống phòng cháy chữa cháy (PCCC) vào hoạt động khi có tình trạng kỹ thuật tốt và có đầy đủ các điều kiện kỹ thuật, các biện pháp tổ chức đảm bảo cho hệ thống hoạt động an toàn trong điều kiện bình thường cũng như khi có sự cố;
Tổ chức giám sát đơn vị thuê ngoài thực hiện công tác bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa thay thế hệ thống PCCC theo đúng quy định;
Lập sổ theo dõi, kiểm tra định kỳ các trang thiết bị PCCC và đề xuất thay thế các trang thiết bị hư hỏng, không đảm bảo an toàn PCCC;
Ghi chú:
Không áp dụng quy trình thực hiện công tác kiểm tra thường xuyên hệ thống trang thiết bị của tòa nhà trong thời gian đơn vị triển khai công tác kiểm tra bảo trì, bảo dưỡng định kỳ hoặc đột xuất để tránh trùng lặp công việc.
4.4. Yêu cầu chất lượng
Sau khi hoàn thành việc kiểm tra, hệ thống PCCC hoạt động bình thường theo thiết kế, tuân thủ quy định của nhà cung cấp và pháp luật có liên quan, không gặp các sự cố bất thường như rò nước, báo cháy giả, tụt áp ...; công tác vệ sinh và công tác an toàn lao động đảm bảo theo quy định. Ghi lại đầy đủ tình trạng của hệ thống thiết bị, nếu phát hiện hư hỏng phải báo kịp thời và đề xuất sửa chữa với bộ phận có trách nhiệm.
5. Quy trình thực hiện công tác kiểm tra thường xuyên hệ thống thông gió (05/QTTB)
5.1. Công tác chuẩn bị
Trước khi bắt đầu ca làm việc, nhân sự thực hiện phải chuẩn bị:
Công cụ, dụng cụ hỗ trợ: Đèn pin, bộ đàm, đồng hồ đo điện vạn năng, bút thử điện, dầu mỡ bôi trơn, đồng phục bảo hộ lao động (quần áo bảo hộ, găng tay, ủng cao su).
Chỉnh đốn trang phục bảo hộ lao động cá nhân;
Kiểm tra thật kỹ các công cụ và dụng cụ hỗ trợ phù hợp;
Biểu mẫu kiểm tra.
5.2. Nội dung quy trình
a) Thời gian làm việc:
Sáng: Bắt đầu từ 07h30 đến 12h00.
Chiều: Bắt đầu từ 13h00 đến 16h30.
Thời gian nghỉ:
+ Nghỉ trưa: Từ 12h00 đến 13h00.
+ Giữa giờ làm việc sáng và chiều nghỉ giải lao 15 phút.
b) Thực hành thao tác:
■ Bước 1: Kiểm tra hệ thống kỹ thuật theo biểu mẫu có sẵn
Kiểm tra hệ thống thiết bị thông gió tại tầng hầm (thực hiện hàng ngày):
+ Kiểm tra tổng quan trạng thái làm việc để phát hiện tiếng ồn, rung máy, quá nhiệt hoặc các hỏng hóc khác của hệ thống;
+ Kiểm tra tủ điện điều khiển: kiểm tra các thiết bị điện đóng cắt bảo vệ và chạy thử hệ thống quạt; kiểm tra, ghi chỉ số dòng điện so với dòng định mức; kiểm tra các mối nối, tiếp điểm luôn được siết chặt, các công tắc nút ấn hoạt động tốt;
+ Kiểm tra hệ thống ống dẫn gió;
+ Kiểm tra các khớp nối mềm giữa đường ống và quạt điện công nghiệp đảm bảo luôn kín và không bị lỏng;
+ Kiểm tra các cửa gió đảm bảo không bị bịt kín do vật thể khác;
Kiểm tra hệ thống thiết bị thông gió khu vực mái tòa nhà (thực hiện hàng ngày);
+ Kiểm tra tổng quan trạng thái làm việc để phát hiện tiếng ồn, rung máy, quá nhiệt hoặc các hỏng hóc khác của hệ thống;
+ Kiểm tra tủ điện điều khiển: kiểm tra các thiết bị điện đóng cắt bảo vệ và chạy thử hệ thống quạt; kiểm tra, ghi chỉ số dòng điện so với dòng định mức; kiểm tra các mối nối, tiếp điểm luôn được siết chặt, các công tắc nút ấn hoạt động tốt;
+ Kiểm tra các khớp nối mềm giữa đường ống và quạt điện công nghiệp đảm bảo luôn kín và không bị lỏng;
+ Kiểm tra các cửa gió đảm bảo không bị bịt kín do vật thể khác;
Vệ sinh cửa gió (thực hiện theo định kỳ) gồm cửa gió tầng hầm, quạt tăng áp và quạt hút gió khu vực mái.
■ Bước 2: Sau khi quá trình kiểm tra được hoàn thành, cần ghi chép đầy đủ về tình trạng của hệ thống và kết quả của việc kiểm tra.
Ghi lại đầy đủ tình trạng của hệ thống thiết bị, nếu phát hiện hư hỏng phải báo kịp thời và đề xuất sửa chữa với bộ phận có trách nhiệm.
5.3. Điều kiện vận hành, an toàn lao động
Chỉ được phép đưa hệ thống thông gió vào hoạt động khi có tình trạng kỹ thuật tốt và có đầy đủ các điều kiện kỹ thuật, các biện pháp tổ chức đảm bảo cho hệ thống hoạt động an toàn trong điều kiện bình thường cũng như khi có sự cố.
Ghi chú:
Không áp dụng quy trình thực hiện công tác kiểm tra thường xuyên hệ thống trang thiết bị của tòa nhà trong thời gian đơn vị triển khai công tác kiểm tra bảo trì, bảo dưỡng định kỳ hoặc đột xuất để tránh trùng lặp công việc.
5.4. Yêu cầu chất lượng
Sau khi hoàn thành việc kiểm tra, hệ thống thông gió hoạt động bình thường theo thiết kế, tuân thủ quy định của nhà cung cấp và pháp luật có liên quan, không gặp các sự cố bất thường như quạt kêu to, không đủ lưu lượng gió ...; công tác vệ sinh và công tác an toàn lao động đảm bảo theo quy định. Ghi lại đầy đủ tình trạng của hệ thống thiết bị, nếu phát hiện hư hỏng phải báo kịp thời và đề xuất sửa chữa với bộ phận có trách nhiệm.
6. Quy trình thực hiện công tác kiểm tra thường xuyên hệ thống chống sét (06/QTTB)
6.1. Công tác chuẩn bị
Trước khi bắt đầu ca làm việc, nhân sự thực hiện phải chuẩn bị:
Công cụ, dụng cụ hỗ trợ: Thang nhôm, kìm, tua vít, cờ lê, mỏ lết, đồng phục bảo hộ lao động (quần áo bảo hộ, găng tay, ủng cao su).
Chỉnh đốn trang phục bảo hộ lao động cá nhân;
Kiểm tra thật kỹ các công cụ và dụng cụ hỗ trợ phù hợp;
Biểu mẫu kiểm tra.
6.2. Nội dung quy trình
a) Thời gian làm việc:
Sáng: Bắt đầu từ 07h30 đến 12h00.
Chiều: Bắt đầu từ 13h00 đến 16h30.
Thời gian nghỉ:
+ Nghỉ trưa: Từ 12h00 đến 13h00.
+ Giữa giờ làm việc sáng và chiều nghỉ giải lao 15 phút.
b) Thực hành thao tác:
■ Bước 1: Kiểm tra hệ thống kỹ thuật theo biểu mẫu có sẵn
Kiểm tra cột thu sét trên mái tòa nhà:
+ Kiểm tra trực quan bằng mắt thường xem cột thu sét có hiện tượng bất thường không;
+ Kiểm tra các dây cáp nối giữ cột chống sét;
+ Kiểm tra ốc giữ chân cột chống sét.
Kiểm tra hộp kiểm tra tiếp địa:
+ Kiểm tra tình trạng các mối nối dây cáp tiếp địa trong hộp kỹ thuật;
+ Kiểm tra trực quan cáp nối tiếp địa hệ thống thu sét, mối nối cáp đồng thoát sét.
■ Bước 2: Sau khi quá trình kiểm tra được hoàn thành, các ghi chép đầy đủ về tình trạng của hệ thống và kết quả của việc kiểm tra.
Ghi lại đầy đủ tình trạng của hệ thống thiết bị, nếu phát hiện hư hỏng phải báo kịp thời và đề xuất sửa chữa với bộ phận có trách nhiệm.
6.3. Điều kiện vận hành, an toàn lao động
Chỉ được phép đưa hệ thống chống sét vào hoạt động khi có tình trạng kỹ thuật tốt và có đầy đủ các điều kiện kỹ thuật, các biện pháp tổ chức đảm bảo cho hệ thống hoạt động an toàn trong điều kiện bình thường cũng như khi có sự cố.
b) Công cụ, dụng cụ hỗ trợ:
c) Tần suất thực hiện: hàng tháng.
d) Trình tự thực hiện:
Ghi chú:
Không áp dụng quy trình thực hiện công tác kiểm tra thường xuyên hệ thống trang thiết bị của tòa nhà trong thời gian đơn vị triển khai công tác kiểm tra bảo trì, bảo dưỡng định kỳ hoặc đột xuất để tránh trùng lặp công việc.
6.4. Yêu cầu chất lượng
Sau khi hoàn thành việc kiểm tra, hệ thống chống sét hoạt động bình thường theo thiết kế, tuân thủ quy định của nhà cung cấp và pháp luật có liên quan, không gặp các sự cố bất thường như gãy, đổ kim thu, đứt dây thoát sét ...; công tác vệ sinh và công tác an toàn lao động đảm bảo theo quy định. Ghi lại đầy đủ tình trạng của hệ thống thiết bị, nếu phát hiện hư hỏng phải báo kịp thời và đề xuất sửa chữa với bộ phận có trách nhiệm.
7. Quy trình thực hiện công tác kiểm tra thường xuyên bình nóng lạnh (07/QTTB)
7.1. Công tác chuẩn bị
Trước khi bắt đầu ca làm việc, nhân sự thực hiện phải chuẩn bị:
Công cụ, dụng cụ hỗ trợ: Bút thử điện, đồng phục bảo hộ lao động (quần áo bảo hộ, găng tay, ủng cao su).
Chỉnh đốn trang phục bảo hộ lao động cá nhân;
Kiểm tra thật kỹ các công cụ và dụng cụ hỗ trợ phù hợp;
Biểu mẫu kiểm tra.
7.2. Nội dung quy trình
a) Thời gian làm việc:
Sáng: Bắt đầu từ 07h30 đến 12h00.
Chiều: Bắt đầu từ 13h00 đến 16h30.
Thời gian nghỉ:
+ Nghỉ trưa: Từ 12h00 đến 13h00.
+ Giữa giờ làm việc sáng và chiều nghỉ giải lao 15 phút.
b) Thực hành thao tác:
■ Bước 1: Kiểm tra bình nóng lạnh
Kiểm tra nguồn điện cấp vào bình nóng lạnh;
Quan sát trực quan tình trạng bình nóng lạnh để phát hiện hiện tượng bất thường;
Bật nguồn điện cấp vào bình nóng lạnh: Quan sát đèn tín hiệu bình nóng lạnh; Dùng bút thử điện kiểm tra độ an toàn của bình nóng lạnh; Chờ và kiểm tra nước có được làm nóng không.
■ Bước 2: Sau khi quá trình kiểm tra được hoàn thành, cần ghi chép đầy đủ về tình trạng của thiết bị và kết quả của việc kiểm tra.
Ghi lại đầy đủ tình trạng của thiết bị, nếu phát hiện hư hỏng phải báo kịp thời và đề xuất sửa chữa với bộ phận có trách nhiệm.
7.3. Điều kiện vận hành, an toàn lao động
Chỉ được phép đưa thiết bị vào hoạt động khi có tình trạng kỹ thuật tốt và có đầy đủ các điều kiện kỹ thuật, các biện pháp tổ chức đảm bảo cho hệ thống hoạt động an toàn trong điều kiện bình thường cũng như khi có sự cố.
Ghi chú:
Không áp dụng quy trình thực hiện công tác kiểm tra thường xuyên hệ thống trang thiết bị của tòa nhà trong thời gian đơn vị triển khai công tác kiểm tra bảo trì, bảo dưỡng định kỳ hoặc đột xuất để tránh trùng lặp công việc.
7.4. Yêu cầu chất lượng
Sau khi hoàn thành việc kiểm tra, bình nóng lạnh hoạt động bình thường theo thiết kế, tuân thủ quy định của nhà cung cấp và pháp luật có liên quan, không gặp các sự cố bất thường như rò điện, rò nước ...; công tác vệ sinh và công tác an toàn lao động đảm bảo theo quy định. Ghi lại đầy đủ tình trạng của hệ thống thiết bị, nếu phát hiện hư hỏng phải báo kịp thời và đề xuất sửa chữa với bộ phận có trách nhiệm.
8. Quy trình thực hiện công tác kiểm tra thường xuyên hệ thống thang cuốn (08/QTTB)
8.1. Công tác chuẩn bị
Trước khi bắt đầu ca làm việc, nhân sự thực hiện phải chuẩn bị:
Công cụ, dụng cụ hỗ trợ: Đèn pin, bộ đàm, bút thử điện, bảo hộ an toàn lao động;
Chỉnh đốn trang phục bảo hộ lao động cá nhân;
Kiểm tra thật kỹ các công cụ và dụng cụ hỗ trợ phù hợp;
Biểu mẫu kiểm tra.
8.2. Nội dung quy trình
a) Thời gian làm việc:
Sáng: Bắt đầu từ 07h30 đến 12h00.
Chiều: Bắt đầu từ 13h00 đến 16h30.
Thời gian nghỉ:
+ Nghỉ trưa: Từ 12h00 đến 13h00.
+ Giữa giờ làm việc sáng và chiều nghỉ giải lao 15 phút.
b) Thực hành thao tác:
■ Bước 1: Kiểm tra hệ thống kỹ thuật theo biểu mẫu có sẵn
+ Kiểm tra tổng quan trạng thái làm việc để phát hiện tiếng ồn máy, rung lắc hoặc các hiện tượng bất thường khác của thang, động cơ.
+ Kiểm tra tốc độ hoạt động thang cuốn có bất thường.
+ Kiểm tra tổng quát khu vực xem có bất thường, đọng nước, hỏng hóc.
+ Kiểm tra tình trạng các răng lược bậc thang có cong vênh, khe hở giữa bậc thang và vách bao đứng.
+ Kiểm tra tấm vách trong đảm bảo không nứt, vỡ, hư hỏng.
+ Kiểm tra tay vịn xem bị hư hỏng, mòn hoặc không truyền động.
+ Kiểm tra tủ điều khiển có bất thường, nút ấn, đèn báo.
+ Kiểm tra trạng thái nút dừng khẩn cấp ở đầu và cuối thang.
■ Bước 2: Sau khi quá trình kiểm tra được hoàn thành, cần ghi chép đầy đủ về tình trạng của hệ thống và kết quả của việc kiểm tra.
Ghi lại đầy đủ tình trạng của hệ thống thiết bị, nếu phát hiện hư hỏng phải báo kịp thời và đề xuất sửa chữa với bộ phận có trách nhiệm.
8.3. Điều kiện vận hành, an toàn lao động
Nhân viên vận hành thang cuốn phải có tay nghề, đã qua đào tạo, có chứng chỉ nghề.
Chỉ cho phép sử dụng thang cuốn có tình trạng kỹ thuật tốt, đã được kiểm định kỹ thuật an toàn.
Thực hiện việc dán bảng nội quy, bảng hướng dẫn cách sử dụng thang cuốn.
Cần có biển thông báo tạm dừng hoạt động ở các tầng có thang cuốn khi mất điện hoặc kiểm tra, sửa chữa.
Sử dụng thang cuốn đúng mục đích, đúng công dụng. Tuyệt đối không dùng thang cuốn sai khác mục đích.
Khi sử dụng cần chú ý tuyệt đối không để nước xâm nhập vào bên trong tủ điều khiển thang cuốn.
Thực hiện các biện pháp cảnh báo/ngăn cản những người không có trách nhiệm tự ý mở các vị trí tủ điều khiển cho thang cuốn.
Ghi chú:
Không áp dụng quy trình thực hiện công tác kiểm tra thường xuyên hệ thống trang thiết bị của tòa nhà trong thời gian đơn vị triển khai công tác kiểm tra bảo trì, bảo dưỡng định kỳ hoặc đột xuất để tránh trùng lặp công việc.
8.4. Yêu cầu chất lượng
Sau khi hoàn thành việc kiểm tra, hệ thống thang cuốn hoạt động bình thường theo thiết kế, tuân thủ quy định của nhà cung cấp và pháp luật có liên quan, không gặp các sự cố bất thường như rung lắc, kêu to...; công tác vệ sinh và công tác an toàn lao động đảm bảo theo quy định. Ghi lại đầy đủ tình trạng của hệ thống thiết bị, nếu phát hiện hư hỏng phải báo kịp thời và đề xuất sửa chữa với bộ phận có trách nhiệm.
9. Quy trình thực hiện công tác kiểm tra thường xuyên hệ thống điều hòa không khí (09/QTTB)
9.1. Công tác chuẩn bị
Trước khi bắt đầu ca làm việc, nhân sự thực hiện phải chuẩn bị:
Công cụ, dụng cụ hỗ trợ: Đèn pin, bộ đàm, bút thử điện, đồng phục bảo hộ lao động (quần áo bảo hộ, găng tay, ủng cao su ...);
Chỉnh đốn trang phục bảo hộ lao động cá nhân;
Kiểm tra thật kỹ các công cụ và dụng cụ hỗ trợ phù hợp;
Biểu mẫu kiểm tra.
9.2. Nội dung quy trình
a) Thời gian làm việc:
Sáng: Bắt đầu từ 07h30 đến 12h00.
Chiều: Bắt đầu từ 13h00 đến 16h30.
Thời gian nghỉ:
+ Nghỉ trưa: Từ 12h00 đến 13h00.
+ Giữa giờ làm việc sáng và chiều nghỉ giải lao 15 phút.
b) Thực hành thao tác:
■ Bước 1 : Kiểm tra hệ thống kỹ thuật theo biểu mẫu có sẵn.
Đối với dàn nóng:
+ Kiểm tra điện áp nguồn cấp trong dải cho phép.
+ Kiểm tra rò điện.
+ Quan sát khả năng tản nhiệt, mùi ga bất thường.
+ Kiểm tra tổng quan trạng thái làm việc để phát hiện tiếng ồn máy, độ rung lắc hoặc các hiện tượng bất thường khác.
Đối với dàn lạnh, bảng điều khiển:
+ Quan sát độ rung, độ chắc chắn khi lắp đặt của dàn lạnh và bảng điều khiển dàn lạnh.
+ Kiểm tra sự rò rỉ nước.
+ Kiểm tra khả năng nhận lệnh từ bảng điều khiển và sự hoạt động của bảng điều khiển.
+ Kiểm tra độ làm mát, gió thổi hoặc các hiện tượng bất thường khác.
■ Bước 2: Sau khi quá trình kiểm tra được hoàn thành, cần ghi chép đầy đủ về tình trạng của hệ thống và kết quả của việc kiểm tra.
Ghi lại đầy đủ tình trạng của hệ thống thiết bị, nếu phát hiện hư hỏng phải báo kịp thời và đề xuất sửa chữa với bộ phận có trách nhiệm.
9.3. Điều kiện vận hành, an toàn lao động
Nhân viên vận hành điều hòa phải có tay nghề, đã qua đào tạo, có chứng chỉ nghề.
Nắm rõ chức năng, nhiệm vụ, quy trình thực hiện
Ghi chú:
Không áp dụng quy trình thực hiện công tác kiểm tra thường xuyên hệ thống trang thiết bị của tòa nhà trong thời gian đơn vị triển khai công tác kiểm tra bảo trì, bảo dưỡng định kỳ hoặc đột xuất để tránh trùng lặp công việc.
9.4. Yêu cầu Chất lượng
Sau khi hoàn thành việc kiểm tra, hệ thống điều hòa không khí hoạt động bình thường theo thiết kế, tuân thủ quy định của nhà cung cấp và pháp luật có liên quan, không gặp các sự cố bất thường như rò nước, không mát, không có gió...; công tác vệ sinh và công tác an toàn lao động đảm bảo theo quy định. Ghi lại đầy đủ tình trạng của hệ thống thiết bị, nếu phát hiện hư hỏng phải báo kịp thời và đề xuất sửa chữa với bộ phận có trách nhiệm.
10. Quy trình thực hiện công tác kiểm tra thường xuyên thiết bị điện nhẹ (gồm: camera, loa, kích sóng điện thoại gắn trần; tủ mạng INTERNET) (10/QTTB)
10.1. Công tác chuẩn bị
Trước khi bắt đầu ca làm việc, nhân sự thực hiện phải chuẩn bị:
Công cụ, dụng cụ hỗ trợ: Đèn pin, bộ đàm, bút thử điện, đồng phục bảo hộ lao động (quần áo bảo hộ, găng tay, ủng cao su ...).
Chỉnh đốn trang phục bảo hộ lao động cá nhân;
Kiểm tra thật kỹ các công cụ và dụng cụ hỗ trợ phù hợp;
Biểu mẫu kiểm tra.
10.2. Nội dung quy trình
a) Thời gian làm việc:
Sáng: Bắt đầu từ 07h30 đến 12h00.
Chiều: Bắt đầu từ 13h00 đến 16h30.
Thời gian nghỉ:
+ Nghỉ trưa: Từ 12h00 đến 13h00.
+ Giữa giờ làm việc sáng và chiều nghỉ giải lao 15 phút.
b) Thực hành thao tác:
■ Bước 1: Kiểm tra hệ thống thiết bị kỹ thuật theo biểu mẫu có sẵn
+ Quan sát tình trạng bên ngoài của thiết bị có hỏng, vỡ, nứt, méo.
+ Quan sát trạng thái hoạt động của thiết bị có dấu hiệu bất thường không.
+ Kiểm tra độ chắc chắn lắp đặt của thiết bị.
■ Bước 2: Sau khi quá trình kiểm tra được hoàn thành, cần ghi chép đầy đủ về tình trạng của hệ thống và kết quả của việc kiểm tra.
Ghi lại đầy đủ tình trạng của hệ thống thiết bị, nếu phát hiện hư hỏng phải báo kịp thời và đề xuất sửa chữa với bộ phận có trách nhiệm.
10.3. Điều kiện vận hành, an toàn lao động
Nhân viên vận hành hệ thống điện nhẹ phải có tay nghề, đã qua đào tạo, có chứng chỉ.
Nắm rõ chức năng, nhiệm vụ, quy trình thực hiện.
Ghi chú:
Không áp dụng quy trình thực hiện công tác kiểm tra thường xuyên hệ thống trang thiết bị của tòa nhà trong thời gian đơn vị triển khai công tác kiểm tra bảo trì, bảo dưỡng định kỳ hoặc đột xuất để tránh trùng lặp công việc.
10.4. Yêu cầu chất lượng
Sau khi hoàn thành việc kiểm tra, hệ thống điện nhẹ hoạt động bình thường theo thiết kế, tuân thủ quy định của nhà cung cấp và pháp luật có liên quan, không gặp các sự cố bất thường như vỡ, hỏng, mất tín hiệu ...; công tác vệ sinh và công tác an toàn lao động đảm bảo theo quy định. Ghi lại đầy đủ tình trạng của hệ thống thiết bị, nếu phát hiện hư hỏng phải báo kịp thời và đề xuất sửa chữa với bộ phận có trách nhiệm.
11. Quy trình thực hiện công tác kiểm tra thường xuyên hệ thống xử lý nước thải (11/QTTB)
11.1. Công tác chuẩn bị
Trước khi bắt đầu ca làm việc, nhân sự thực hiện phải chuẩn bị:
Công cụ, dụng cụ hỗ trợ: Đèn pin, bộ đàm, bút thử điện, đồng phục bảo hộ lao động (quần áo bảo hộ, găng tay, ủng cao su,...);
Chỉnh đốn trang phục bảo hộ lao động cá nhân;
Kiểm tra thật kỹ các công cụ và dụng cụ hỗ trợ phù hợp;
Biểu mẫu kiểm tra.
11.2. Nội dung quy trình
a) Thời gian làm việc:
Sáng: Bắt đầu từ 07h30 đến 12h00.
Chiều: Bắt đầu từ 13h00 đến 16h30.
Thời gian nghỉ:
+ Nghỉ trưa: Từ 12h00 đến 13h00.
+ Giữa giờ làm việc sáng và chiều nghỉ giải lao 15 phút.
b) Thực hành thao tác:
■ Bước 1: Kiểm tra hệ thống kỹ thuật theo biểu mẫu có sẵn.
+ Kiểm tra hệ thống điện: Tủ điện, tủ điều khiển, tiếp điểm, tình trạng thiết bị đóng/cắt, đồng hồ đo, công tắc, đèn chiếu sáng, ổ cắm (nếu có).
+ Kiểm tra phần mềm tủ điều khiển.
+ Kiểm tra thường xuyên thiết bị đo (đo lưu lượng, đo P/H, đo DO).
+ Kiểm tra độ ồn, độ rung lắc các loại máy, quạt.
+ Kiểm tra rò rỉ nước.
+ Kiểm tra rò điện.
+ Kiểm tra tình trạng hoạt động của bơm nước thải ra môi trường.
+ Vệ sinh bề mặt tủ điện, tủ điều khiển.
■ Bước 2: Sau khi quá trình kiểm tra được hoàn thành, cần ghi chép đầy đủ về tình trạng của hệ thống và kết quả của việc kiểm tra.
Ghi lại đầy đủ tình trạng của hệ thống thiết bị, nếu phát hiện hư hỏng phải báo kịp thời và đề xuất sửa chữa với bộ phận có trách nhiệm.
11.3. Điều kiện vận hành
Nhân viên vận hành hệ thống xử lý nước thải phải có tay nghề, đã qua đào tạo, có chứng chỉ nghề.
Nắm rõ chức năng, nhiệm vụ, quy trình thực hiện
Ghi chú:
Không áp dụng quy trình thực hiện công tác kiểm tra thường xuyên hệ thống trang thiết bị của tòa nhà trong thời gian đơn vị triển khai công tác kiểm tra bảo trì, bảo dưỡng định kỳ hoặc đột xuất để tránh trùng lặp công việc.
11.4. Yêu cầu chất lượng
Sau khi hoàn thành việc kiểm tra, hệ thống xử lý nước thải hoạt động bình thường theo thiết kế, tuân thủ quy định của nhà cung cấp và pháp luật có liên quan, không gặp các sự cố bất thường như mất tín hiệu, rò rỉ nước ...; công tác vệ sinh và công tác an toàn lao động đảm bảo theo quy định. Ghi lại đầy đủ tình trạng của hệ thống thiết bị, nếu phát hiện hư hỏng phải báo kịp thời và đề xuất sửa chữa với bộ phận có trách nhiệm.
12. Quy trình thực hiện công tác kiểm tra thường xuyên hệ thống cửa tự động (12/QTTB)
12.1. Công tác chuẩn bị
Trước khi bắt đầu ca làm việc, nhân sự thực hiện phải chuẩn bị:
Công cụ, dụng cụ hỗ trợ: Đèn pin, bộ đàm, bút thử điện, đồng phục bảo hộ lao động (quần áo bảo hộ ...).
Chỉnh đốn trang phục bảo hộ lao động cá nhân;
Kiểm tra thật kỹ các công cụ và dụng cụ hỗ trợ phù hợp;
Biểu mẫu kiểm tra.
12.2. Nội dung quy trình
a) Thời gian làm việc:
Sáng: Bắt đầu từ 07h30 đến 12h00.
Chiều: Bắt đầu từ 13h00 đến 16h30.
Thời gian nghỉ:
+ Nghỉ trưa: Từ 12h00 đến 13h00.
+ Giữa giờ làm việc sáng và chiều nghỉ giải lao 15 phút.
b) Thực hành thao tác:
■ Bước 1: Kiểm tra hệ thống kỹ thuật theo biểu mẫu có sẵn.
+ Kiểm tra sự nguyên trạng của cánh cửa: sứt, vỡ, nứt....
+ Kiểm tra nguồn cấp điện cho cửa.
+ Kiểm tra tín hiệu nguồn cấp UPS.
+ Kiểm tra độ ồn, độ nhạy sensor cảm biến.
■ Bước 2: Sau khi quá trình kiểm tra được hoàn thành, cần ghi chép đầy đủ về tình trạng của hệ thống và kết quả của việc kiểm tra.
Ghi lại đầy đủ tình trạng của hệ thống thiết bị, nếu phát hiện hư hỏng phải báo kịp thời và đề xuất sửa chữa với bộ phận có trách nhiệm.
12.3. Điều kiện vận hành, an toàn lao động
Nhân viên vận hành cửa tự động phải có tay nghề, đã qua đào tạo, có chứng chỉ nghề.
Nắm rõ chức năng, nhiệm vụ, quy trình thực hiện.
Ghi chú:
Không áp dụng quy trình thực hiện công tác kiểm tra thường xuyên hệ thống trang thiết bị của tòa nhà trong thời gian đơn vị triển khai công tác kiểm tra bảo trì, bảo dưỡng định kỳ hoặc đột xuất để tránh trùng lặp công việc.
12.4. Yêu cầu chất lượng
Sau khi hoàn thành việc kiểm tra, hệ thống cửa tự động hoạt động bình thường theo thiết kế, tuân thủ quy định của nhà cung cấp và pháp luật có liên quan, không gặp các sự cố bất thường như mất nguồn, không tự động mở cửa khi có sự di chuyển gần ...; công tác vệ sinh và công tác an toàn lao động đảm bảo theo quy định. Ghi lại đầy đủ tình trạng của hệ thống thiết bị, nếu phát hiện hư hỏng phải báo kịp thời và đề xuất sửa chữa với bộ phận có trách nhiệm.
13. Quy trình thực hiện công tác kiểm tra thường xuyên hệ thống thiết bị hội trường (13/QTTB)
13.1. Công tác chuẩn bị
Trước khi bắt đầu ca làm việc, nhân sự thực hiện phải chuẩn bị:
Công cụ, dụng cụ hỗ trợ: Đèn pin, bộ đàm, bút thử điện;
Chỉnh đốn trang phục bảo hộ lao động cá nhân;
Kiểm tra thật kỹ các công cụ và dụng cụ hỗ trợ phù hợp;
Biểu mẫu kiểm tra.
13.2. Nội dung quy trình
a) Thời gian làm việc:
Sáng: Bắt đầu từ 07h30 đến 12h00.
Chiều: Bắt đầu từ 13h00 đến 16h30.
Thời gian nghỉ:
+ Nghỉ trưa: Từ 12h00 đến 13h00.
+ Giữa giờ làm việc sáng và chiều nghỉ giải lao 15 phút.
b) Thực hành thao tác:
■ Bước 1: Kiểm tra hệ thống kỹ thuật theo biểu mẫu có sẵn.
+ Kiểm tra, quan sát nguồn điện vào hệ thống.
+ Kiểm tra hệ thống đèn chiếu sáng chung, đèn sân khấu.
+ Kiểm tra tình trạng hoạt động hệ thống âm thanh, máy chiếu, màn chiếu.
+ Kiểm tra tình trạng hoạt động của tivi.
+ Kiểm tra hệ thống Mic (loại cầm tay, Mic bục).
+ Kiểm tra các cổng đấu nối và hệ thống trình chiếu.
■ Bước 2: Sau khi quá trình kiểm tra được hoàn thành, cần ghi chép đầy đủ về tình trạng của hệ thống và kết quả của việc kiểm tra.
Ghi lại đầy đủ tình trạng của hệ thống thiết bị, nếu phát hiện hư hỏng phải báo kịp thời và đề xuất sửa chữa với bộ phận có trách nhiệm.
13.3. Điều kiện vận hành, an toàn lao động
Nhân viên vận hành cửa tự động phải có tay nghề, đã qua đào tạo, có chứng chỉ nghề.
Nắm rõ chức năng, nhiệm vụ, quy trình thực hiện.
Ghi chú:
Không áp dụng quy trình thực hiện công tác kiểm tra thường xuyên hệ thống trang thiết bị của tòa nhà trong thời gian đơn vị triển khai công tác kiểm tra bảo trì, bảo dưỡng định kỳ hoặc đột xuất để tránh trùng lặp công việc.
13.4. Yêu cầu chất lượng
Sau khi hoàn thành việc kiểm tra, hệ thống thiết bị hội trường hoạt động bình thường theo thiết kế, tuân thủ quy định của nhà cung cấp và pháp luật có liên quan, không gặp các sự cố bất thường như mất nguồn, mất tín hiệu kết nối...; công tác vệ sinh và công tác an toàn lao động đảm bảo theo quy định. Ghi lại đầy đủ tình trạng của hệ thống thiết bị, nếu phát hiện hư hỏng phải báo kịp thời và đề xuất sửa chữa với bộ phận có trách nhiệm.
II. Quy trình thực hiện các công tác vệ sinh
Để đảm bảo môi trường được sạch sẽ cũng như bộ mặt cảnh quan, văn minh đô thị, công tác vệ sinh cần phải thực hiện đảm bảo luôn sạch sẽ bên trong cũng như bên ngoài thuộc phạm vi tòa nhà, bao gồm:
Vệ sinh trong tòa nhà: vệ sinh sảnh, hội trường, hành lang, cầu thang bộ, cầu thang thoát hiểm, thang máy, cửa, vách, nhà vệ sinh chung, tầng hầm, buồng chứa rác,...
Vệ sinh ngoài nhà: quét vỉa hè, sân bãi lối đi xung quanh; vệ sinh mái tòa nhà; thau rửa, vệ sinh bể ngầm, bể nước mái,...
Dưới đây là quy trình cụ thể của các công tác vệ sinh trong công tác quản lý vận hành (bao gồm: quỹ nhà ở, quỹ nhà không để ở và trụ sở, công sở):
1. Quy trình thực hiện công tác vệ sinh sảnh, hành lang
1.1. Công tác quét và lau sảnh, hành lang (01/QTVS)
1.1.1. Công tác chuẩn bị
Trước khi bắt đầu ca làm việc, nhân sự thực hiện phải chuẩn bị:
Công cụ, dụng cụ hỗ trợ:
+ Quét sảnh, hành lang: Chổi, hót rác, dụng cụ thu chứa rác.
+ Lau sảnh, hành lang: Giẻ lau, cây lau nhà, hóa chất lau sàn.
Chỉnh đốn trang phục bảo hộ lao động cá nhân;
Kiểm tra thật kỹ các công cụ và dụng cụ hỗ trợ phù hợp.
1.1.2. Nội dung quy trình
a) Thời gian làm việc:
Sáng: Bắt đầu từ 07h30 đến 12h00.
Chiều: Bắt đầu từ 13h00 đến 16h30.
Thời gian nghỉ:
+ Nghỉ trưa: Từ 12h00 đến 13h00.
+ Giữa giờ làm việc sáng và chiều nghỉ giải lao 15 phút.
b) Thực hành thao tác:
Công tác quét sảnh, hành lang:
Bước 1: Quét rác, bụi bẩn trên bề mặt sảnh, hành lang;
Bước 2: Dọn rác, thu gom rác từ các thùng rác đặt tại khu vực sảnh, hành lang (nếu có) và vận chuyển tới địa điểm tập kết;
Bước 3: Vệ sinh, thu dọn và tập trung dụng cụ về nơi quy định;
Công tác lau sảnh, hành lang:
Bước 1: Lau sàn bằng nước và hóa chất lau sàn; giặt giẻ lau, cây lau nhà đã bẩn trong quá trình thực hiện;
Bước 2: Vệ sinh, thu dọn và tập trung dụng cụ về nơi quy định.
1.1.3. Điều kiện vệ sinh
Công tác vệ sinh sảnh, hành lang được thực hiện hàng ngày bằng cách quét và lau bằng thủ công. Đây là những khu vực được sử dụng thường xuyên, do vậy, việc vệ sinh cần tránh những thời điểm có nhiều người qua lại, đặc biệt là khu vực sảnh phải luôn được làm sạch trước giờ đi làm việc buổi sáng và giờ tan tầm buổi chiều của cư dân.
Trong trường hợp vệ sinh hành lang với quy mô diện tích lớn, nền sàn chưa kịp khô ngay thì nhân viên phải chia đôi dọc theo chiều dài hành lang, vệ sinh từng nửa, sau khi kết thúc nửa thứ nhất, chờ cho hành lang khô trở lại mới tiếp tục lau nửa còn lại. Đồng thời phải sử dụng biển báo, dây chặn để thông báo cho mọi người biết khu vực dễ bị trơn, trượt. Đặc biệt, tuyệt đối không dùng xà phòng để làm sạch sàn sảnh, sàn hành lang.
1.1.4. Yêu cầu chất lượng
Sảnh, hành lang sau khi được vệ sinh không còn bụi, vết bẩn bám, khô ráo. Các góc chân tường phải được xử lý sạch, phải làm kỹ ở những góc tường giao nhau, góc cửa, hẻm cửa.
1.2. Công tác vệ sinh hành lang, sảnh bằng máy đánh sàn (02/QTVS)
1.2.1. Công tác chuẩn bị
Trước khi bắt đầu ca làm việc, nhân sự thực hiện phải chuẩn bị:
Công cụ, dụng cụ hỗ trợ: Chổi, hót rác, dụng cụ thu chứa rác, cây lau nhà, xô, hóa chất lau sàn, hóa chất đánh sàn chuyên dụng, máy đánh sàn;
Chỉnh đốn trang phục bảo hộ lao động cá nhân;
Kiểm tra thật kỹ các công cụ và dụng cụ hỗ trợ phù hợp.
1.2.2. Nội dung quy trình
a) Thời gian làm việc:
Sáng: Bắt đầu từ 07h30 đến 12h00.
Chiều: Bắt đầu từ 13h00 đến 16h30.
Thời gian nghỉ:
+ Nghỉ trưa: Từ 12h00 đến 13h00.
+ Giữa giờ làm việc sáng và chiều nghỉ giải lao 15 phút.
b) Thực hành thao tác:
Bước 1: Đặt biển cảnh báo;
Bước 2: Dọn rác nổi và vận chuyển tới địa điểm tập kết;
Bước 3: Đánh sàn bằng máy đánh sàn với hóa chất chuyên dụng. Lưu ý, dùng máy chà chà đều trên mặt sàn làm bong các chất dơ trên bề mặt sàn;
Bước 4: Lau lại sàn vàng nước và hóa chất lau sàn;
Bước 5: Vệ sinh, thu dọn và tập trung dụng cụ về nơi quy định.
1.2.3. Điều kiện vệ sinh
Nhân viên sử dụng máy đánh sàn phải có tay nghề, đã qua đào tạo; việc pha hóa chất cần dùng theo đúng chỉ dẫn.
Máy đánh sàn phải luôn giữ sạch sẽ; khi không sử dụng tránh để máy đứng trên bàn chải và nước còn trong bình dung dịch; khi máy đang sử dụng không để máy cán lên dây điện; khi máy vừa sử dụng xong, motor còn nóng, không tạt nước lên máy.
1.2.4. Yêu cầu chất lượng
Sảnh, hành lang sau khi vệ sinh bằng máy đánh sàn không còn vết bẩn bám, sàn được đánh bóng, sạch sẽ, khô ráo. Các góc chân tường phải được xử lý sạch, phải làm kỹ ở những góc tường giao nhau, góc cửa, hẻm cửa. Quá trình thực hiện đảm bảo an toàn lao động.
2. Quy trình thực hiện công tác vệ sinh thang máy (03/QTVS)
2.1. Công tác chuẩn bị
Trước khi bắt đầu ca làm việc, nhân sự thực hiện phải chuẩn bị:
Công cụ, dụng cụ hỗ trợ: Chổi, hót rác, giẻ lau, cây lau kính, cây lau nhà, xô, dụng cụ thu chứa rác, hóa chất phù hợp lau bề mặt inox, hóa chất lau sàn gạch, đá;
Chỉnh đốn trang phục bảo hộ lao động cá nhân;
Kiểm tra thật kỹ các công cụ và dụng cụ hỗ trợ phù hợp.
2.2. Nội dung quy trình
a) Thời gian làm việc:
Sáng: Bắt đầu từ 07h30 đến 12h00.
Chiều: Bắt đầu từ 13h00 đến 16h30.
Thời gian nghỉ:
+ Nghỉ trưa: Từ 12h00 đến 13h00.
+ Giữa giờ làm việc sáng và chiều nghỉ giải lao 15 phút.
b) Thực hành thao tác:
■ Công tác vệ sinh buồng thang máy
Bước 1: Vệ sinh buồng thang máy
+ Xử lý vết bẩn khó sạch (nếu có), quét sơ bộ sàn thang máy;
+ Lau thành, cửa trong buồng thang, tay vịn bằng hóa chất phù hợp để lau bề mặt inox; lau hết chất tẩy rửa bằng nước sạch và lau lại bằng giẻ khô;
+ Lau bảng điều khiển thang máy và các thiết bị (nếu có), Lau sàn buồng thang bảng nước và hóa chất lau sàn;
Bước 2: Lau cửa thang máy, bảng điều khiển thang máy tại các tầng bằng hóa chất phù hợp để lau bề mặt inox; lau hết chất tẩy rửa bằng nước sạch và lau lại bằng giẻ khô;
Bước 3: Lau tường ốp (gạch, đá) ngoài cửa thang máy tại các tầng;
Bước 4: Vệ sinh, thu dọn và tập trung dụng cụ về nơi quy định.
■ Công tác vệ sinh bề mặt tường ốp (gạch, đá) ngoài cửa thang máy và cửa thang máy tại các tầng
Bước 1: Lau mặt đá bằng nước và hóa chất chuyên dụng;
Bước 2: Lau lại bằng nước sạch và lau khô;
Bước 3: Vệ sinh, thu dọn và tập trung dụng cụ về nơi quy định.
2.3. Điều kiện vệ sinh
Thang máy là khu vực có mật độ người ra vào, đi lại nhiều nhất trong tòa nhà. Do vậy, công tác vệ sinh thang máy phải được thực hiện hàng ngày tại các bề mặt bên trong cũng như bên ngoài thang (buồng thang, cửa thang, bề mặt gạch/đá ốp ngoài cửa thang tại các tầng). Thời gian tiến hành vệ sinh thang máy cũng cần nhanh chóng mà vẫn đảm bảo về chất lượng để không làm gián đoạn quá trình sử dụng thang.
Công tác lau vách buồng thang, tường ốp ngoài cửa thang và cửa thang các tầng cần thực hiện từ trên xuống dưới; công tác lau sàn thang cần thực hiện từ nơi xa nhất đến nơi gần nhất theo chiều ngang; ở những vị trí góc cạnh cần làm kỹ và tỉ mỉ hơn.
2.4. Yêu cầu chất lượng
Thang máy là phải luôn sạch sẽ, không có vết bẩn và rác nổi. Quá trình thực hiện đảm bảo an toàn lao động.
3. Công tác vệ sinh cầu thang bộ
3.1. Công tác quét cầu thang bộ (04/QTVS)
3.1.1. Công tác chuẩn bị
Trước khi bắt đầu ca làm việc, nhân sự thực hiện phải chuẩn bị:
Công cụ, dụng cụ hỗ trợ: Chổi quét, gầu hót rác, dụng cụ thu chứa rác;
Chỉnh đốn trang phục bảo hộ lao động cá nhân;
Kiểm tra thật kỹ các công cụ và dụng cụ hỗ trợ phù hợp.
3.1.2. Nội dung quy trình
a) Thời gian làm việc:
Sáng: Bắt đầu từ 07h30 đến 12h00.
Chiều: Bắt đầu từ 13h00 đến 16h30.
Thời gian nghỉ:
+ Nghỉ trưa: Từ 12h00 đến 13h00.
+ Giữa giờ làm việc sáng và chiều nghỉ giải lao 15 phút.
b) Thực hành thao tác:
Bước 1: Quét rác, bụi bẩn trên bề mặt;
Bước 2: Thu gom, dọn rác và tập kết đến nơi quy định;
Bước 3: Vệ sinh, thu dọn và tập trung dụng cụ về nơi quy định.
3.1.3. Điều kiện vệ sinh
Công tác vệ sinh cầu thang bộ được thực hiện bằng cách quét dọn, lau chùi bằng thủ công, bắt đầu từ tầng trên cùng xuống các tầng dưới.
Nhân viên vệ sinh quét cầu thang, sau đó lau sạch bề mặt cầu thang, tay vịn, lan can, các vết bẩn trên tường cũng như các thiết bị gắn trên tường khu vực cầu thang (nếu có).
Cầu thang thoát hiểm trong các tòa nhà có thang máy rất ít khi được sử dụng trong việc di chuyển giữa các tầng. Do vậy, công tác vệ sinh cầu thang thoát hiểm không cần thực hiện thường xuyên hàng ngày.
3.1.4. Yêu cầu chất lượng
Cầu thang bộ sau khi quét phải sạch sẽ, không bị bụi bẩn, không có rác nổi. Quá trình thực hiện đảm bảo an toàn lao động.
3.2. Công tác lau cầu thang bộ (05/QTVS)
3.2.1. Công tác chuẩn bị
Trước khi bắt đầu ca làm việc, nhân sự thực hiện phải chuẩn bị:
Công cụ, dụng cụ hỗ trợ: Giẻ lau, cây lau nhà, xô, hóa chất lau sàn;
Chỉnh đốn trang phục bảo hộ lao động cá nhân;
Kiểm tra thật kỹ các công cụ và dụng cụ hỗ trợ phù hợp.
3.2.2. Nội dung quy trình
a) Thời gian làm việc:
Sáng: Bắt đầu từ 07h30 đến 12h00.
Chiều: Bắt đầu từ 13h00 đến 16h30.
Thời gian nghỉ:
+ Nghỉ trưa: Từ 12h00 đến 13h00.
+ Giữa giờ làm việc sáng và chiều nghỉ giải lao 15 phút.
b) Thực hành thao tác: Sau khi quét, nhân viên vệ sinh thực hiện công tác lau cầu thang theo trình tự sau:
Bước 1: Lau tay vịn, lan can cầu thang, lau các vết bẩn trên tường và các thiết bị gắn trên tường khu vực cầu thang (nếu có) bằng giẻ ẩm;
Bước 2: Lau bề mặt bậc thang, chiếu nghỉ với hóa chất lau sàn;
Bước 3: Vệ sinh, thu dọn làm sạch dụng cụ, tập trung dụng cụ về nơi quy định.
3.2.3. Điều kiện vệ sinh
Công tác vệ sinh cầu thang bộ được thực hiện bằng cách quét dọn, lau chùi bằng thủ công, bắt đầu từ tầng trên cùng xuống các tầng dưới.
Nhân viên vệ sinh quét cầu thang, sau đó lau sạch bề mặt cầu thang, tay vịn, lan can, các vết bẩn trên tường cũng như các thiết bị gắn trên tường khu vực cầu thang (nếu có).
Cầu thang thoát hiểm trong các tòa nhà có thang máy rất ít khi được sử dụng trong việc di chuyển giữa các tầng. Do vậy, công tác vệ sinh cầu thang thoát hiểm không cần thực hiện thường xuyên hàng ngày.
3.2.4. Yêu cầu chất lượng
Cầu thang bộ sau khi lau phải sạch sẽ, khô ráo, không còn vết bẩn; tay vịn, lan can, các vết bẩn trên tường phải được làm sạch. Quá trình thực hiện đảm bảo an toàn lao động.
4. Quy trình thực hiện công tác vệ sinh cửa đi, cửa sổ, vách kính
4.1. Vệ sinh cửa đi kính, vách kính, cửa sổ kính (06/QTVS)
4.1.1. Công tác chuẩn bị
Trước khi bắt đầu ca làm việc, nhân sự thực hiện phải chuẩn bị:
Công cụ, dụng cụ hỗ trợ: Xô đựng nước, giẻ lau, cây gạt kính, hóa chất lau kính;
Chỉnh đốn trang phục bảo hộ lao động cá nhân;
Kiểm tra thật kỹ các công cụ và dụng cụ hỗ trợ phù hợp.
4.1.2. Nội dung quy trình
a) Thời gian làm việc:
Sáng: Bắt đầu từ 07h30 đến 12h00.
Chiều: Bắt đầu từ 13h00 đến 16h30.
Thời gian nghỉ:
+ Nghỉ trưa: Từ 12h00 đến 13h00.
+ Giữa giờ làm việc sáng và chiều nghỉ giải lao 15 phút.
b) Thực hành thao tác:
Bước 1: Phủi bụi qua bề mặt, cạo vết bẩn khó sạch (nếu có).
Bước 2: Lau phần khung vách, khung cửa kính bằng giẻ ẩm, lau bề mặt kính bằng nước lau chuyên dụng;
Bước 3: Lau lại bề mặt bằng giẻ khô;
Bước 4: Vệ sinh, thu dọn và tập trung dụng cụ về nơi quy định.
4.1.3. Điều kiện vệ sinh
Khi lau kính, nhân viên cần làm ướt kính với dung dịch đặc biệt. Dùng khăn lau ướt kính hoặc dùng bình xịt tay xịt lên kính hoặc cây chà nhúng vào xô đựng dung dịch hóa chất rồi chà theo đường dích dắc ngang từ trên xuống cho đến hết tấm kính. Tiếp theo, gạt kính theo một trong bốn cách: gạt dọc, gạt chiều ngang, gạt theo hình góc vuông hoặc gạt theo đường dích dắc ngang từ trên xuống; làm sạch từ hàng kính trên xuống hàng kính dưới.
Lưu ý, khi lau lại kính (nếu cần thiết) bắt buộc phải dùng khăn khô. Nhân viên không để dung dịch hóa chất bắn vào tường, đồ đạc và rơi vãi xuống sàn, nếu hóa chất rơi xuống sàn phải lau khô ngay lập tức. Phải đảm bảo an toàn lao động trong suốt quá trình tác nghiệp;
4.1.4 Yêu cầu chất lượng
Đảm bảo nhìn bằng mắt thường không thấy bụi, vết vân tay, vết ố bẩn trên bề mặt kính. Quá trình thực hiện đảm bảo an toàn lao động.
4.2. Vệ sinh cửa đi bằng kim loại (cửa thang thoát hiểm, cửa phòng kỹ thuật, ...) (07/QTVS)
4.1.1. Công tác chuẩn bị
Trước khi bắt đầu ca làm việc, nhân sự thực hiện phải chuẩn bị:
Công cụ, dụng cụ hỗ trợ: Giẻ lau, xô đựng nước, hóa chất chuyên dụng;
Chỉnh đốn trang phục bảo hộ lao động cá nhân;
Kiểm tra thật kỹ các công cụ và dụng cụ hỗ trợ phù hợp.
4.1.2. Nội dung quy trình
a) Thời gian làm việc:
Sáng: Bắt đầu từ 07h30 đến 12h00.
Chiều: Bắt đầu từ 13h00 đến 16h30.
Thời gian nghỉ:
+ Nghỉ trưa: Từ 12h00 đến 13h00.
+ Giữa giờ làm việc sáng và chiều nghỉ giải lao 15 phút.
b) Thực hành thao tác:
Bước 1: Phủi bụi, lau bề mặt cửa bằng nước và hóa chất phù hợp để lau bề mặt cửa kim loại; lau lại bằng giẻ khô, lau tay nắm cửa;
Bước 2: Vệ sinh, thu dọn và tập trung dụng cụ về nơi quy định.
4.2.3. Điều kiện vệ sinh
Lau cửa từ trên xuống dưới, lau sạch tay cầm, tay nắm. Sử dụng hóa chất chuyên dụng lau bề mặt kim loại cho các loại cửa.
4.2.4. Yêu cầu chất lượng
Tất cả các vị trí cửa trong tòa nhà đều được vệ sinh đảm bảo sạch sẽ;
Đảm bảo nhìn bằng mắt thường không thấy bụi, vết vân tay, vết ố bẩn trên bề mặt.
Quá trình thực hiện đảm bảo an toàn lao động.
5. Quy trình thực hiện công tác vệ sinh phòng vệ sinh chung của tòa nhà (08/QTVS)
5.1. Công tác chuẩn bị
Trước khi bắt đầu ca làm việc, nhân sự thực hiện phải chuẩn bị:
Công cụ, dụng cụ hỗ trợ: Giẻ lau, bàn chải, chổi cọ bồn cầu, chổi nhựa, cây lau nhà, dụng cụ thu chứa rác, hóa chất cọ rửa thiết bị vệ sinh;
Chỉnh đốn trang phục bảo hộ lao động cá nhân;
Kiểm tra thật kỹ các công cụ và dụng cụ hỗ trợ phù hợp.
5.2. Nội dung quy trình
a) Thời gian làm việc:
Sáng: Bắt đầu từ 07h30 đến 12h00.
Chiều: Bắt đầu từ 13h00 đến 16h30.
Thời gian nghỉ:
+ Nghỉ trưa: Từ 12h00 đến 13h00.
+ Giữa giờ làm việc sáng và chiều nghỉ giải lao 15 phút.
b) Thực hành thao tác:
Bước 1: Làm vệ sinh các thiết bị trong nhà vệ sinh: cọ rửa bồn rửa, bồn cầu, bồn tiểu bằng hóa chất, lau kính, vòi inox và các thiết bị khác bằng giẻ ẩm;
Bước 2: Dọn rác, thu gom rác, cọ rửa thùng rác;
Bước 3: Lau tường, cọ rửa sàn nhà vệ sinh;
Bước 4: Vệ sinh, thu dọn và tập trung dụng cụ về nơi quy định.
5.3. Điều kiện vệ sinh
Thực hiện vệ sinh từ trên cao xuống thấp, từ trong ra ngoài.
5.4. Yêu cầu chất lượng
Tất cả các vị trí, thiết bị trong phòng vệ sinh chung đều được vệ sinh sạch sẽ, đảm bảo nhìn bằng mắt thường không thấy các vết bẩn trên bề mặt. Quá trình thực hiện đảm bảo an toàn lao động.
6. Quy trình thực hiện công tác vệ sinh phòng rác (09/QTVS)
6.1. Công tác chuẩn bị
Trước khi bắt đầu ca làm việc, nhân sự thực hiện phải chuẩn bị:
Công cụ, dụng cụ hỗ trợ: Giẻ lau, bàn chải, chổi nhựa, xô đựng nước, nước tẩy rửa;
Chỉnh đốn trang phục bảo hộ lao động cá nhân;
Kiểm tra thật kỹ các công cụ và dụng cụ hỗ trợ phù hợp.
6.2. Nội dung quy trình
a) Thời gian làm việc:
Sáng: Bắt đầu từ 07h30 đến 12h00.
Chiều: Bắt đầu từ 13h00 đến 16h30.
Thời gian nghỉ:
+ Nghỉ trưa: Từ 12h00 đến 13h00.
+ Giữa giờ làm việc sáng và chiều nghỉ giải lao 15 phút.
b) Thực hành thao tác:
Bước 1: Cọ rửa thùng rác, họng rác;
Bước 2: Quét dọn phòng rác, lau chùi tường, sàn phòng rác bằng nước và nước tẩy rửa;
Bước 3: Vệ sinh, thu dọn dụng cụ và tập trung về nơi quy định.
6.3. Điều kiện vệ sinh
Vệ sinh phòng rác từ trên xuống dưới, từ trong ra ngoài, đảm bảo việc vệ sinh thường xuyên, tránh gây mùi khó chịu tại tòa nhà, gây ô nhiễm môi trường sống xung quanh của dân cư.
Việc vệ sinh dọn dẹp được thực hiện vào thời điểm ít người qua lại, khi rác của tòa nhà được tập trung để công ty môi trường tới thu gom và vận chuyển.
6.4. Yêu cầu chất lượng
Phòng rác đảm bảo nhìn bằng mắt thường không thấy rác còn trên bề mặt sàn; họng rác, thùng rác được đánh rửa sạch, thùng rác đặt đúng nơi quy định;
Phòng rác không còn mùi hôi khó chịu.
Quá trình thực hiện đảm bảo an toàn lao động.
7. Quy trình thực hiện công tác vệ sinh tầng hầm
7.1. Quét tầng hầm, dốc hầm (10/QTVS)
7.1.1. Công tác chuẩn bị
Trước khi bắt đầu ca làm việc, nhân sự thực hiện phải chuẩn bị:
Công cụ, dụng cụ hỗ trợ: Chổi quét, gầu hót rác và dụng cụ thu chứa rác;
Chỉnh đốn trang phục bảo hộ lao động cá nhân;
Kiểm tra thật kỹ các công cụ và dụng cụ hỗ trợ phù hợp.
7.1.2. Nội dung quy trình
a) Thời gian làm việc:
Sáng: Bắt đầu từ 07h30 đến 12h00.
Chiều: Bắt đầu từ 13h00 đến 16h30.
Thời gian nghỉ:
+ Nghỉ trưa: Từ 12h00 đến 13h00.
+ Giữa giờ làm việc sáng và chiều nghỉ giải lao 15 phút.
b) Thực hành thao tác:
Bước 1: Phủi bụi trần, tường, cột và hệ thống đường ống, thiết bị trong tầng hầm (nếu có);
Bước 2: Quét bề mặt dốc hầm và sàn tầng hầm, gom rác thành từng đống nhỏ, khi quét tỳ chổi nhát nọ, nhát kia để sạch rác đồng thời phủi bụi tại các vị trí kỹ thuật trong tầng hầm. Đối với các vị trí có xe đỗ sử dụng chổi quét sâu vào gầm xe, làm sạch khu vực xung quanh xe;
Bước 3: Thu gom rác, vận chuyển tới địa điểm tập kết đúng nơi quy định;
Bước 4: Vệ sinh, thu dọn và tập trung dụng cụ về nơi quy định.
7.1.3. Điều kiện vệ sinh